eBay kao web stranica za online trgovinu postala je jedna od najpopularnija stranica na internetu. Što je eBay i kako je nastao objasnili smo u članku eBay | globalno online tržište.
Ako vas zanima kako brzo, jeftino i sigurno kupovati putem eBaya i sličnih stranica za online kupovinu, na pravom ste mjestu. U nastavku smo opisali potrebne korake za svaku online kupovinu.
Sadržaj objave
Korak 1: Registracija
Registracija na eBay brza je i jednostavna. Prije kupnje i licitiranja na eBay aukcijama potrebno je odabrati korisničko ime, upisati e-mail adresu i svoje kontakt podatke. Također je potrebno prihvatiti korisnički ugovor koji jamči čuvanje osobnih podataka na eBayu.
Nakon upisivanja svih potrebnih podataka eBay će poslati registracijski link na vašu e-mail adresu koji je potrebno potvrditi za dovršetak registracije.
Korak 2: Pretraživanje eBaya
Predmeti za prodaju putem eBaya stavljeni su u kategorije i može ih se naći na lijevoj strani naslovne stranice.
Svaka kategorija podijeljena je u niz podkategorija. Klikom na podkategoriju koja vas zanima otvoriti će se svi predmeti dostupni za kupnju unutar nje. Ako znate točni naziv predmeta koji tražite, možete koristiti i okvir za pretraživanje na vrhu stranice. Unesite ime predmeta i eBay će vas odvesti do svakog predmeta koji sadrži ključne riječi vaše pretrage.
Korak 3: Napredno pretraživanje
eBay sadrži mnoštvo predmeta za prodaju što znači da ćete povremeno morati suziti rezultat svoje pretrage.
Klikom na napredno pretraživanje na stranici dobiti ćete mnogo više mogućnosti pretraživanja, uključujući pretraživanje po preostalom vremenu za prodaju, cijeni, lokaciji predmeta i vrsti plaćanja. Te se opcije također pojavljuju na lijevoj strani zaslona unutar pretraživanja po pojedinim podkategorijama.
Korak 4: Istraživanje artikala
Klikom na artikl doći ćete na njegovu stranicu za aukciju ili direktnu kupnju. Sve informacije o pojedinom predmetu tj. artiklu nalaze se na toj stranici.
Pažljivo provjerite sve detalje kao što je trenutna cijena, opis artikla od strane prodavatelja i karakteristike proizvoda. Zatim provjerite šalje li prodavatelj robu u vaše mjesto stanovanja, poštanske troškove te opcije plaćanja koje prodavatelj prihvaća. Za pitanja o pojedinom artiklu koja nisu napisana na stranici za aukciju, postoji mogućnost slanja e-mail pošte prodavatelju.
Korak 5: Provjera prodavatelja
Broj koji se nalazi uz korisničko ime svakog prodavatelja postotak je pozitivnih povratnih informacija. Klikom na broj prikazati će se ukupne povratne informacije, kao i komentari ostavljeni od strane njegovih kupaca. To će vam u velikoj mjeri pomoći u izboru pouzdanog prodavatelja.
Korak 6: Davanje ponude
Klikom na Place bid gumb otvorit će se prozor za upisivanje vaše ponude. Na prozoru možete vidjeti trenutnu cijenu predmeta i sljedeću ponudu (iznos u zagradi).
Ako se natječete s drugim kupcem unesite maksimalnu cijenu koju ste spremni platiti i eBay će automatski povisiti ponudu do te cijene. Ukoliko će vaša ponuda biti nadvišena eBay će vas obavijestiti e-mail porukom. Ako ste dali najvišu ponudu na aukciji vi postajete kupac i obvezni ste preuzeti predmet od prodavatelja. Preporuka je da dajete ponude za predmete za koje ste sigurni da ćete ih kupiti jer ćete u protivnom imati probleme s odustajanjem od kupnje i riskirate negativnu ocjenu.
Korak 7: Kupi odmah
Velik broj predmeta na eBayu prodaje se putem Buy It Now (kupi odmah) opcije. To znači da je prodavatelj spreman prihvatiti fiksnu cijenu za predmet, po principu tko prvi dođe, njegovo je. Kupnju Buy It Now artikla možete odmah dovršiti koristeći PayPal ili drugi način plaćanja prihvaćen od strane prodavatelja.
Korak 8: Plaćanje
Ako plaćate putem PayPala, kliknite na Pay Now gumb koji se nalazi na stranici predmeta kojeg kupujete ili na e-mail potvrde poslan na vašu e-mail adresu. Ako plaćate na neki drugi način, e-mail će sadržavati kontakt podatke prodavatelja koji će vas usmjeriti na daljnje korake.
Korak 9: Dovršetak kupnje
Kada predmet zaprimite, uvjerite se da odgovara njegovom opisu. Ako ste zadovoljni s predmetom koji ste kupili ostavite pozitivne povratne informacije o svojem prodavatelju putem svojeg eBay računa. Prodavatelj također može ostaviti povratne informacije o vama kao kupcu.
Ostavljanje povratne informacije važan je dio prodajnog procesa. Na taj način možete pomoći drugim kupcima da donesu odluku, isto kao što su i povratne informacije drugih pomogle vama. Ako imate pritužbe na predmet, kontaktirajte prodavatelja i pokušajte doći do rješenja. Ako to ne uspije, možete prijaviti prodavatelja eBayu, koji će odlučiti koje će akcije poduzeti.
poz imam pitanje da li se moze kako otvoriti koja kartica za placanje s obzirom da mi je blokiran racun a rado bih kupovala s e-baya 🙁
Ja imam pitanje. 🙂
Koliko dođe poštarina preko eBay-a budući da su mojoj prijateljici zaračunali 400 kn (iako ja u to ne vjerujem),ali svejedno se želim uvjeriti.
Znate li Vi možda?
Ja imam pitanje. 🙂
Koliko dođe poštarina preko eBay-a budući da su mojoj prijateljici zaračunali 400 kn (iako ja u to ne vjerujem),ali svejedno se želim uvjeriti
Zanima me moze li se na ebayu kupovati s paysafecard-om koji se kupi kod nas u kiosku? Nigdje ne vidim ponudjenu opciju za placanje s tom karticom ,pa cak ni na europskim stranicama ebay-a.
Hvala na odgovoru
Bok, imam 15 godina i htjela bi narucivati preko ebay-a ali nisam upucena sto bi sve trebala uraditi za to? mislim da ja imam premalo godina, ali svejedno mogu se na majku registrirati, pa ako bi mi netko mogao pomoci samo objasniti
Pozdrav. Ja sam se registrirao na ebay i htio bih kupovati preko pay pal.a ali ne znam dali moze na tekuci racun ili mora biti kreditna kartica, i na koje sve kartice moze pay pal jel mi se cini da je preko toga najsigunije narucivati.
Puno Hvala.
Pozdrav. Ja sam od onih koji su tek otvorili ebay stranicu i sve mi izgleda komplikovano, mada vjerujem da nije. Da li je moguce da je cijena jedne haljine 0.01$ ??? Npr. ova
http://www.ebay.com/itm/Summer-Fashion-Womens-Sexy-Scoop-Neck-Backless-Asymmetric-Casual-Dress-Sundress-/331009977434?pt=UK_Women_s_Dresses&hash=item4d11bb6c5a
Veliko hvala.
Pomozite molim Vas… nedavno sam se registrovala na ebay,ali jos uvijek nisam registrovala karticu na paypal i naravno posto sam pocetnik htjela sam samo da vidim kako to ide prije nego se prijavim na paypal. i kliknula sam na jedan artikal buy now i sad mi u kosarici stoji taj artikal “ceka me” a ja nezelim to kupiti sta sada da uradim,kako da obrisem to?
Nedavno sam poćeo kupovati na ebeyu. to su sitnice po 10, 15 kn ali ispada da mogu svaki dan po jednu stvar kupiti ili ako imam dvije stvari u košarici onda mi se prilikom plaćanja pokazuje obavjest o nekakvom limitu e sada ja neznam di to podesiti već ludim. I sada mi je ostala stvar još jedna u košarici a ja je neželim kupiti pa neznam kako isprazniti košaricu.
Kako da provjerim jeli besplatna poštarina za Hrvatsku?
Poštovani
Dali postoji mogučnost da ja kao potencijalni kupac licitiram određeni proizvoda iz hrvatske a da on kao takav bude dostavljen tj. preuzet u nekoj drugoj zemlji i na drugo ime?Konretno,da ga preuzmu moji roditelji u njemačkoj jer je adresa boravka na njihovo ime a ja sam u Hrvatskoj.
Pozdrav
Da naravno, prije plaćanja promijenite adresu dostave (shipping address). Znači, prije nego što potvrdite tzv. checkout i plaćanje možete bez problema promijeniti adresu dostave (shipping address), odnosno možete dodati novu adresu dostave i ona će vam biti sačuvana. Kasnije se možete bez problema prebacivati između te dvije adrese, ili više njih. Lp, Damjan.
Vas savjet…… eBay UK ili eBay US?
Ja osobno koristim glavnu stranicu ebay.com i gledam mogućnosti dostave i feedback ponuđača. Međutim sve ovisi što kupujete i od koga. Naši ljudi znaju često koristiti ebay.co.uk i ebay.de web stranice.
A da li postoji mogucnost da platim paket prilikom preuzimanja u posti ? Tj. da ne placam karticom direktno, ne znam koliko mi je to sigurno :/
Zanima me dali se plača poštarina i kolika je poštarina za Hrvatsku? I da li se može plačati gotovinom prilikom primanja paketa?
Hvala unaprijed
Pozdrav! Poštarina ovisi od proizvoda do proizvoda, kao i njena vrijednost. Ponekad je nema, ponekad je 1$, a ponekad puno više. Naravno ovisi kakve proizvode kupujete. Na neke male predmete, Shipping je često Free (besplatan, tj. nema ga). Poštarinu, odnosno trošak dostave plaćate prilikom kupnje proizvoda. Znači iznos dostave se automatski skida s računa. Naknadno vam mogu uračunati samo trošak carine. Svakako pogledajte i odgovor na pitanje iznad vašeg.
Zanima me dali se plača poštarina i kolika je poštarina za Hrvatsku? Hvala unaprijed
Imam problem, vrlo zacudjavajuce, zar ne? No, odlucio sam da kupim knjigu putem eBaya, izabravsi je, provjerio sam sve o datom produktu, ali na kraju sam shvatio da je ukljucen i Shipping, koji je do tog trenutka bio ”nevidljiv”, odnosno prvo je pisalo Free shipping, ali kada sam usao u opis datog artikla Free shipping je nestalo, samo je pisalo US $3.99! Sta to treba da znaci? Takodje sam provjerio i ostale slicne produkte i nalazio isti problem… Kako da znam da li je Shipping ukljucen ili ne? Unaprijed hvala 😀
Pozdrav! Prilikom svake kupnje savjetujem da idete na Shipping and payments -> Shipping and handling. Nalazi se malo niže na stranici, kraj “Description”. Tu se nalazi okvir “Change country:” gdje izaberete “Croatia, Republic of”. Klik na “Get Rates” i prikazat će vam trošak dostave. Ponekad se dostava razlikuje od zemlje do zemlje, tako da je to dobro provjeriti. Ovo Free je valjda za određene zemlje s popisa, unutar neke udaljenosti. Nadam se da je odgovor koristan 😀
dobar dan
zanima me dali ima kakva opcija osiguranja paketa prilikom kupovine istog prilikom placanja paypal i koliko iznosi ?
Pretpostavljam da ga možete dogovoriti s prodavačem samim. Cijena vjerojatno ovisi o vrijednosti paketa. Također možete zatražiti tracking number. Inače, ostalo pokriva tzv. PayPal Buyer Protection.
Na ovom linku imate više o tome: https://cms.paypal.com/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_ID=ua/BuyerProtection_full&locale.x=en_US#13. Protection for Buyers.
Obratite pozornost na točku 13. Protection for Buyers.
pozz.zanima me koliko vremena treba da narudžba stigne i koliko se otprilike plaća carina.. hvala
pozdrav,
prvi put sam ušla na ebay i registrirala se. htjela sam odmah kupiti neku majicu ali kod traženja lozinke za paypal account nisam znala što upisati, baš se i ne snalazim najbolje,valjda ću s vremenom skužiti :-). Dali mi možete objasniti kako napravim taj account da kupnju izvršim do kraja? i koji još načini plaćanja tj. kupnje postoje? hvala…
Apsolutno sam nov na ebayu pa ne znam kako se otvara pay-pal ili neki drugi nacin placanja,kada narucim predmet kolika je postarina iz strane zemlje pa bi ako neko zna voleo da napise ovde…
Zdravo,
Da li bi mogli reći u vezi kupovine İ phona, koliki su porezi kada se kupuje iz druge države? Kakva je procedura?
Kod kupovine preko stranih internet portala treba pripaziti na limit koji ne podliježe carini, a to je 160 kuna. Ako vam netko šalje nešto kao poklon, limit nije značajno viši i iznosi 300 kuna. Skoro svi pošiljatelji automatski vam označuju pošiljku kao poklon, tako da bi trebali moći kupiti proizvod do 300 kuna bez carine. Na luksuzne proizvode porez iznosi 30 posto, a nešto više o postupku carinjena možete pročitati na ovoj stranici.
Zdravo, imam jedan problem.
Već neko vrijeme naručujem preko ebaya ido sada je sve bilo ok, međutim neki dan sam pokušala naručiti sebi neke stvari i sve je prošlo ok ali kad odem na “my ebay” ne mogu vidjeti detalje narudžbe kao inače jer mi je za taj artikal ponuđena opcija “pay now” i čak sam dobila mail da platim. Provjerila sam stanje na računu i sigurno imam i više nego dovoljno, ali nikako da riješim to.. Pokušavala sam i alternativno naručiti neke stvari, ali ništa. I na mom paypal accountu nema tih stvari uopšte (posljednja stavr koju sam kupila bila je kao 23.4. a tad je sve bilo ok).. Ne znam šta da radim, prilično sam zabrinuta..
Sellere sam kontaktirala, oni ne znaju šta je ali poništili su moje transakcije.. Išla sam do banke ali oni mi kao ne mogu pomoći.. Nemam fiksni tako da ne mogu zvati call centar, a na mailove koje sam slala ebayu i paypalu dobivam samo automatske poruke i odgovore :s..
Znate li dešava li se ovo često ? Je li sve ok ? Je li do mene i kako da to riješim ili su u pitanji tehnički problemi ? Please help i hvala unaprijed.
Ukoliko ste već kontaktirali prodavača i on vam je odgovorio da možete odustati ili zamijeniti proizvod onda i nemate problem. Znači da je razuman i daje vam mogućnost da izaberete kako vama bolje odgovara. Prema tome ako želite još jednu haljinu od istog prodavača, pronađite je u njegovoj ponudi i stavite u košaricu. Napišite mu koji artikl će zamijeniti greškom ”rezerviranu” haljinu i to je to. Normalno ako želite odustati, ispričajte se na grešci i pošaljite mu poruku da odustajete od kupnje.
Objasnite mu situaciju i vjerujem da će razumjeti. Na vama je koju ćete opciju odabrati.
Inače što se tiče krivo rezerviranih predmeta, odjeće, što već kupujete, ako dođe do pogreške, odmah kontaktirajte prodavača i obavijestite ga o tome. U svakom slučaju pazite na to, a Buy It Now gumb koristite dok ste sigurni da ćete proizvod kupiti. Znači nakon provjere prodavača s pozitivnom ocjenom, najpovoljnije cijene i poštarine.
Kao što vi možete dati ocjenu prodavaču, tako i on može vama, tako da u slučaju odustajanja riskirate negativni feedback. Zato je dobro kontaktirati prodavača u slučaju greške.
U slučaju da zlorabljujete Buy It Now gumb, nakupite negativne ocjene ili vas sami prodavači prijave, eBay vam može suspendirati korisnički račun.
Pozdrav!
Zdravo, imam jedan mali problem.
Inače, tek sam napravila paypal račun, ali sam prije nekih mjesec dana napravila profil na ebay-u. i tako sam vidjela haljinu koja zajedno sa shippingom košta 33 $. I tako sam kliknula na buy it now ali s obzirom na to da nisam imala paypal račun mislila sam da je ne mogu kupiti, nego sam samo htjela vidjeti kako to ide. Međutim, sad kad sam napravila paypal račun i kada sam krenula da kupujem neke stvari, ostala mi je ta haljina i piše da je moram platiti. Probala sam da odustanem jer mi je tata kupio istu od istog prodavača 20-tak dana prije. A ne znam kako odustati. Vidjela sam da piše da mogu kontaktirati prodavača i da onda mogu ili odustati ili zamijeniti. I poslala sam poruku, i dobila sam odgovor da se prodavač slaže da odustanem ili da zamijenim – kako mi više odgovara. E sad mi je stvarno svejedno, samo da ne dobijem tu koju već imam. Ne znam ni kako da odustanem ni kako da zamijenim!? Šta da radim? Molim Vas ako možete neka uputstva da mi date, jer se ipak ne snalazim baš toliko dobro a i bojim se nekih komplikacija ili kršenja nekih pravila. Molim Vas pomozitee !