Opensignal Fiksno širokopojasno iskustvo Studija koja analizira stvarna fiksna širokopojasna iskustva korisnika diljem Ujedinjenog Kraljevstva otkrila je ukupni uspjeh za Virgin Media O2 (VMO2), koja je proglašena najboljom mrežom u cjelini, stekavši vodstvo u kategorijama uključujući dosljednu kvalitetu, brzinu preuzimanja, brzinu prijenosa, video iskustvo i iskustvo pouzdanosti.
Opensignal je istražio iskustvo fiksne širokopojasne veze u stvarnom svijetu korisnika diljem Ujedinjenog Kraljevstva a zatim odvojeno u 12 svojih regija. Kaže se da pet ključnih kategorija odražava različite načine na koje se koristi fiksni širokopojasni pristup, s iskustvom pouzdanosti koje je debitiralo u studiji za 2024. Ova je metrika osmišljena za mjerenje sposobnosti kućanstva da se poveže na internet i da uspješno dovrši “neometano ” zadatke na više uređaja, uključujući rad i rekreacijske aktivnosti.
Dok iskustvo pouzdanosti uključuje i proširuje elemente slične dosljednoj kvaliteti, ono jedinstveno uključuje procjene početne povezanosti i kontinuiranog dovršavanja zadataka kako bi bilo sveobuhvatnije u scenarijima koji uključuju višestruke istovremene veze.
Opensignal je također primijetio da će u studiji kombinacija planova i razina brzine koje odaberu korisnici za bilo kojeg ISP-a utjecati na njegove rezultate. Rečeno je da ovo naglašava do koje su mjere uspjeli premjestiti svoje korisnike s naslijeđenih tehnologija i ponuditi planove velike brzine po uvjerljivim cijenama.
U osvajanju svojih nacionalnih nagrada, VMO2 je pobijedio rivale uključujući Three UK, BT, EE, Plusnet, Sky, TalkTalk i Vodafone. Utvrđeno je da korisnici Virgina imaju najbolje dostupno iskustvo pri strujanju videa, najbrže prosječne brzine preuzimanja i slanja te najpouzdanije i najdosljednije fiksno širokopojasno iskustvo.
Uranjajući dublje u testove, dosljedna širokopojasna kvaliteta mjerila je koliko često mreža, iz perspektive jednog uređaja nakon što je uspostavljena povezanost, ispunjava zahtjeve za uobičajene aplikacije. Koristio je šest ključnih pokazatelja performansi: brzine preuzimanja i slanja, kašnjenje, podrhtavanje, gubitak paketa i vrijeme do prvog bajta, postavljajući pragove prikladne za korištenje pojedinačnih, a ne višestrukih uređaja. U ovoj kategoriji Virgin slijede Vodafone, Plusnet, BT i EE među prvih pet pružatelja usluga.
U brzini preuzimanja, koja predstavlja tipična svakodnevna mrežna iskustva, Virginovih 157,4 Mbps bilo je nešto više od dvostruko više od najbližeg konkurenta Vodafona. BT, Three i Sky čine ostatak prvih pet sa 62.Mbps, 54.8Mbps i 52.5Mbps respektivno. Razlika u izvedbi bila je mnogo manja za upload, s Virginom koji je registrirao prosječno 32,2 Mbps, a slijedi ga Vodafone s 29,2 Mbps. BT je postigao 22,7 Mbps.
Gledajući regionalno, pružatelj širokopojasnog interneta sa 100% potpunim vlaknima Community Fiber osvojio je četiri od pet nagrada u glavnom gradu Ujedinjenog Kraljevstva. Osim toga, on i Hyperoptic bili su zajednički pobjednici za video iskustvo. Potonji je također bio izravni pobjednik brzine prijenosa u Škotskoj, s rezultatom većim od 100 Mbps bržim od drugoplasiranih Zena i Vodafona. Također je bio jedini pobjednik za video iskustvo u Škotskoj, s prednošću od preko dva boda u odnosu na drugoplasiranu Virgin Media.
U Walesu je Virgin Media osvojila čak četiri od pet nagrada, a također je podijelila nagradu za video iskustvo s EE i Sky. U Sjevernoj Irskoj osvojio je nagradu za brzinu preuzimanja, dok je također bio zajednički pobjednik u ostale tri kategorije.
U Sjevernoj Irskoj, Virgin Media je podijelila nagrade za dosljednu kvalitetu i iskustvo pouzdanosti s Plusnetom, a nagradu za video iskustvo s Plusnetom i lokalnim ISP-om Fibrus.