Zastupnici potražnje šefovi banke postaju čisti zbog nestanka nakon pada Barclays

Zastupnici su napisali šefovima u najvećim bankama u Velikoj Britaniji kako bi rasvijetlili utjecaj IT neuspjeha na njihovo poslovanje, nakon što je Barclays prekid uzrokovao kaos na plaću prošlog mjeseca.

Nedavni trodnevni prekid u Barclays Bank pojačao je zabrinutost zbog stabilnosti bankarskog sektora, a Odbor za riznicu ima napisano šefovima u devet banaka i građevinskih društava Zahtijeva se informacija o nestanku IT -a.

Izvršni direktori Barclays, Santander, NatWest, Danske Bank UK, Nationwide Building Society, saveznička irska banka, HSBC, Bank of Ireland i Lloyds Banking Group zatraženi su za informacije o razmjeru i utjecaju IT neuspjeha u posljednje dvije godine. Imaju do 26. veljače da odgovore.

Barclays je pretrpio trodnevni prekid od 31. siječnja do 2. veljače. To je počelo na plaću i sukobilo se s rokom samoprocjene HMRC-a.

Odbor je postavio Barclays 10 pitanja, dok je ostalih osam banaka postavljena ista četiri pitanja.

Pitanja za Barclays uključivala su ono što je uzrokovalo najnoviji prekid i kako je utjecalo na kupce, kao i kako banka namjerava spriječiti da se takav neuspjeh ponovi.

Banke ne vole razgovarati o IT neuspjehu, a iako je Barclays brzo isključio problem cyber sigurnosti, to ne bi dalo detalje o uzroku.

Ostalih osam šefova banke zamoljeno je da daju pregled broja slučajeva i količine vremena u ukupnim uslugama, nisu bili dostupni za kupce zbog neuspjeha u posljednje dvije godine, koliko je kupaca pogođeno, što je kompenzaciju koja je kompenzacije koja je plaćen je svojim kupcima i opis razloga za neuspjehe. Možete Pročitajte pisma izvršnim direktorima banke ovdje.

“Kad se IT sustav banke smanji, to može biti pravi problem za naše birače, koji su se oslanjali na pristup određenim uslugama kako bi mogli kupiti hranu ili plaćati račune”, rekla je predsjednica Odbora za riznicu Meg Hillier. „Da bi se to dogodilo u glavnoj banci, poput Barclaysa u tako ključno doba godine, ili je loša sreća ili loše planiranje. Bilo kako bilo, važno je saznati što se dogodilo i što će se učiniti u vezi s tim. “

Ona je rekla da zatvaranje podružnica High Streeta u korist internetskog bankarstva znači da su pad banaka jače pogodili kupce. “Brzo opadajući broj podružnica visoke ulične banke čini utjecaj nestanka još bolnijih; Zato sam odlučio pisati nekim od naših najvećih banaka i građevinskih društava “, rekao je Hillier.

Jedan izvor u IT sektoru koji je u prošlosti radio u Barclaysu rekao je: “To je prilično oprezna tvrtka i neće htjeti reći ništa što bi kasnije moglo imati posljedice ako kažu da nešto nije u redu. Siguran sam da će to morati prijaviti regulatorima, a oni bi mogli biti pozvani pred vladom.

“Barclays Oftage zvuči kao da je netko vjerojatno nešto promijenio ili ugađao i to je uzrokovalo problem, što je očito utjecalo na više sustava”, dodali su. “Pretpostavljam da bi to bilo nešto podijeljeno što bi moglo biti softverska komponenta ili bi to mogla biti neka infrastruktura.”