Glavne banke u Velikoj Britaniji ponovno su pogodile probleme s digitalnim bankarskim bankarskim platama

Kupci više banaka izvijestili su o problemima u bankarstvu na mreži, jer se bore za pristup uslugama na plaću za drugi mjesec.

Problemi su uslijedili dva dana nakon što su otkriveni detalji o tome kako su neuspjesi utjecali na banke u posljednje dvije godine.

Krajem siječnja, kupci Barclays banke nisu bili u mogućnosti pristupiti aplikacijama i internetskim bankarskim uslugama nakon velikog prekida IT -a koji je trajao tri dana.

Posljednji problemi, opet na plati, pogodili su Lloyds banku, u cijeloj zemlji, TSB i širom zemlje, u skladu s prekidom Nadzor organizacije Downdetector.

Jedan stariji bankarstvo IT profesionalac rekao je da ako brojne banke istovremeno imaju problema s problemima, ukazuje na odnosni faktor. “Ako se radi o puno banaka, čini me da mislim da postoji uobičajeni nazivnik kao da koristi dobavljača ili softver koji dijeli više banaka, jer bi bilo slučajno da se nekoliko njih spusti istog dana”, rekli su.

Daljnje ukazujući na potencijalni problem s vanjskim IT -om, dodali su da u svom iskustvu banke pokušavaju izbjeći da se to promijeni na kraju mjeseca. “Kraj mjeseca obično je vrijeme da banke izbjegavaju promjene”, dodali su. “Na primjer, odjeli za financiranje unutar banaka ne vole rizik od kaosa na neviđenom kraju mjeseca, jer su računovodstvo na kraju i ne žele tehnološke probleme.”

Suprotno tome, rekli su da su problemi u Barclaysu ukazali na nešto povezano s unutarnjom promjenom.

Problemi dolaze samo nekoliko dana nakon roka koji je zastupnici postavili u Odboru za riznicu za šefove britanske banke kako bi u posljednje dvije godine pružili informacije o skali i utjecaju IT neuspjeha.

Pitanja koja su postavili zastupnici za Barclays uključivala su ono što je uzrokovalo najnoviji prekid i kako je utjecalo na kupce, kao i kako je banka namjeravala spriječiti da se takav neuspjeh ponovi.

Ostalih osam šefova banke zamoljeno je da pruže pregled broja slučajeva i količine vremena u ukupnim uslugama, nisu bili dostupni za kupce zbog neuspjeha IT -a u posljednje dvije godine; Koliko je kupaca pogođeno; količina naknade koja je isplaćena njihovim kupcima; i opis razloga neuspjeha. Možete Pročitajte pisma izvršnim direktorima banke ovdje.

Slijedeći probleme Barclaysa, predsjedavajuća Odbora za riznicu Meg Hillier rekla je: “Kad se IT sustav banke smanji, to može biti pravi problem za naše birače, koji su se oslanjali na pristup određenim uslugama kako bi mogli kupiti hranu ili plaćanje računa. Da bi se to dogodilo u glavnoj banci, poput Barclaysa u tako ključno doba godine, ili je loša sreća ili loše planiranje. Bilo kako bilo, važno je saznati što se dogodilo i što će se učiniti u vezi s tim. “

Dodala je da zatvaranje podružnica High Streeta u korist internetskog bankarstva znači da su pad banaka jače pogodili kupce. “Brzo opadajući broj podružnica visoke ulične banke čini utjecaj nestanka još bolnijih; Zato sam odlučio pisati nekim od naših najvećih banaka i građevinskih društava “, rekao je Hillier.