OpenAI pokreće znanje o tvrtki u ChatGPT-u, omogućujući vam pristup podacima vaše tvrtke s Google Drivea, Slacka, GitHuba

Je li Google Search za interno poslovno znanje konačno ovdje…ali od OpenAI? Svakako se tako čini.

Danas OpenAI ima pokrenuo znanje o tvrtki u ChatGPT-uvelika nova mogućnost za pretplatnike na ChatGPT-ove plaćene Business, Enterprise i Edu planove koja im omogućuje pozivanje podataka svoje tvrtke izravno iz aplikacija na radnom mjestu trećih strana uključujući Slack, SharePoint, Google Drive, Gmail, GitHub, HubSpot i njihovo kombiniranje u ChatGPT izlazima za njih.

Kao što je izvršni direktor OpenAI-ja za aplikacije Fidji Simo rekao u objavi na društvenoj mreži X: "objedinjuje sav kontekst iz vaših aplikacija (Slack, Google Drive, GitHub itd.) zajedno u ChatGPT tako da možete dobiti odgovore koji su specifični za vaše poslovanje."

Intrigantno, OpenAI-jev blog post o toj značajki navodi da jest "pokreće verzija GPT‑5 koja je osposobljena za pregled više izvora kako bi dala sveobuhvatnije i točnije odgovore," što mi zvuči kao nova fino podešena verzija obitelji modela koju je tvrtka objavila u kolovozu, iako nema dodatnih pojedinosti o tome kako je obučen ili njegovoj veličini, tehnikama itd.

OpenAI govori VentureBeatu da je to verzija GPT-5 koja posebno pokreće znanje tvrtke u ChatGPT Business, Enterprise i Edu.

Bez obzira na to, znanje tvrtke u ChatGPT-u širi se globalno i osmišljeno je da ChatGPT učini središnjom točkom pristupa za provjerene organizacijske informacije, podržane sigurnim integracijama i kontrolama usklađenosti na razini poduzeća, te daju zaposlenicima mnogo brži pristup informacijama svoje tvrtke dok rade.

Sada, umjesto da prelazite na Slack da biste pronašli zadatak koji ste dobili i upute, ili da prelazite tabulatorom na Google Drive i otvarate određene datoteke kako biste pronašli imena i brojeve koje trebate nazvati, ChatGPT može isporučiti sve te vrste informacija izravno u vašu sesiju razgovora — ako vaša tvrtka omogući odgovarajuće veze.

Kao glavni operativni direktor OpenAI Brad Lightcap napisao je u objavi na društvenoj mreži X: "znanje tvrtke promijenilo je način na koji koristim chatgpt na poslu više nego bilo što što smo do sada izgradili – recite nam što mislite!"

Nadovezuje se na konektore aplikacija trećih strana koji su predstavljeni u kolovozu 2025., iako su oni bili samo za pojedinačne korisnike na ChatGPT Plus planovima.

Povezivanje ChatGPT-a s Workplace Systems

Timovi poduzeća često se suočavaju s izazovom fragmentiranih podataka u različitim internim alatima — e-poštom, chatom, pohranom datoteka, upravljanjem projektima i korisničkim platformama.

Znanje tvrtke premošćuje te silose omogućavajući ChatGPT-u da se poveže s odobrenim sustavima kao što su i druge podržane aplikacije putem konektora kojima upravlja tvrtka.

Svaki odgovor generiran na temelju znanja tvrtke uključuje citate i izravne poveznice na izvorne izvore, omogućujući timovima da provjere odakle potječu određeni detalji. Ova transparentnost pomaže organizacijama da održe pouzdanost podataka uz povećanje produktivnosti.

Bočna traka prikazuje uživo pregled izvora koji se ispituju i što se od njih dobiva. Kada bude gotovo, vidjet ćete točno korištene izvore, zajedno s određenim isječcima iz kojih je crpljeno. Zatim možete kliknuti bilo koji citat da biste otvorili izvorni izvor za više pojedinosti.

Izgrađen za kontrolu i sigurnost poduzeća

Poduzeće je osmišljeno od samog početka za upravljanje poduzećem i usklađenost. Poštuje postojeća dopuštenja unutar povezanih aplikacija — ChatGPT može pristupiti samo onome za što je korisnik već ovlašten vidjeti — i prema zadanim postavkama nikada ne trenira na podacima tvrtke.

Sigurnosne značajke uključuju standardnu ​​enkripciju, podršku za SSO i SCIM za dodjelu računa i popis dopuštenih IP adresa za ograničavanje pristupa odobrenim korporativnim mrežama.

Administratori poduzeća također mogu definirati pravila kontrole pristupa temeljene na ulogama (RBAC) i upravljati dopuštenjima na razini grupe ili odjela.

OpenAI’s Enterprise Compliance API pruža potpuni revizijski trag, dopuštajući administratorima da pregledaju zapisnike razgovora za potrebe izvješćivanja i regulatorne svrhe.

Ova mogućnost pomaže poduzećima da ispune interne standarde upravljanja i zahtjeve specifične za industriju kao što su usklađenost sa SOC 2 i ISO 27001.

Administratorska konfiguracija i upravljanje konektorima

Za implementaciju u poduzeću, administratori moraju omogućiti znanje o tvrtki i njene konektore unutar ChatGPT radnog prostora. Nakon što su konektori aktivni, korisnici mogu autentificirati vlastite račune za svaku radnu aplikaciju kojoj trebaju pristupiti.

U planovima Enterprise i Edu konektori su isključeni prema zadanim postavkama i zahtijevaju izričito odobrenje administratora prije nego što ih zaposlenici mogu koristiti. Administratori mogu selektivno omogućiti konektore, upravljati pristupom prema ulozi i zahtijevati SSO autentifikaciju za poboljšanu kontrolu.

Za razliku od toga, korisnici poslovnog plana imaju automatski omogućene konektore ako su dostupni u njihovom radnom prostoru. Administratori i dalje mogu nadzirati koji su konektori odobreni, osiguravajući usklađenost s internim IT i podatkovnim pravilima.

Znanje tvrtke postaje dostupno svakom korisniku s najmanje jednim aktivnim konektorom, a administratori mogu konfigurirati dopuštenja na razini grupe za različite timove — kao što je ograničavanje pristupa GitHubu inženjeringu dok se omogućuje Google Drive ili HubSpot za marketing i prodaju.

Organizacije koje uključe tu značajku također je mogu jednostavno isključiti. Nakon što odspojite konektor, ChatGPT nema pristup tim podacima.

Kako znanje tvrtke funkcionira u praksi

Aktiviranje znanja tvrtke je jednostavno. Korisnici mogu započeti novi ili postojeći razgovor u ChatGPT-u i odabrati “Znanje o tvrtki” ispod sastavljača poruka ili iz izbornika alata. Mora se uključiti proaktivno za svaki novi razgovor ili sesiju chata, čak i od istog korisnika.

Nakon provjere vjerodostojnosti svojih povezanih aplikacija, mogu postavljati pitanja kao i obično—kao što je “Sažeti najnovije povratne informacije i rizike ovog računa” ili “Sastaviti sažetak izvedbe za četvrto tromjesečje od alata za praćenje projekta.”

ChatGPT pretražuje povezane alate, dohvaća relevantan kontekst i daje odgovor s potpunim citatima i poveznicama na izvore.

Sustav može kombinirati podatke iz više aplikacija – na primjer, spajanje Slack ažuriranja, bilješki Google dokumenata i HubSpot CRM zapisa – kako bi se stvorio integrirani prikaz projekta, klijenta ili inicijative.

Kada znanje o tvrtki nije odabrano, ChatGPT može i dalje koristiti konektore u ograničenom kapacitetu kao dio zadanog iskustva, ali odgovori neće uključivati ​​detaljne citate ili sintezu više izvora.

Napredni slučajevi korištenja za timove poduzeća

Za voditelje razvoja i operacija, znanje tvrtke može djelovati kao centralizirani obavještajni sloj koji prikazuje ažuriranja u stvarnom vremenu i ovisnosti kroz složene tijekove rada. ChatGPT može, na primjer, sažeti otvorene GitHub zahtjeve za povlačenjem, istaknuti neriješene linearne tikete i unakrsne reference na Slack inženjerske rasprave—sve u jednom izlazu.

Tehnički timovi također ga mogu koristiti za retrospektivu incidenata ili planiranje izdanja izvlačenjem relevantnih informacija iz programa za praćenje problema, dnevnika i bilješki sa sastanka. Čelnici odjela za nabavu ili financije mogu ga koristiti za konsolidaciju zahtjeva za kupnju ili ažuriranja proračuna preko dijeljenih diskova i internih komunikacija.

Budući da model može referencirati strukturirane i nestrukturirane podatke istovremeno, podržava širok raspon scenarija – od pregleda dokumentacije o usklađenosti do sažetaka učinka među odjelima.

Privatnost, prebivalište podataka i usklađenost

Zaštita poslovnih podataka središnji je element dizajna znanja poduzeća. ChatGPT obrađuje podatke u skladu s OpenAI-jevim sigurnosnim modelom razine poduzeća, osiguravajući da nijedan podatak povezane aplikacije ne napušta sigurnu granicu ovlaštenog okruženja organizacije.

Pravila rezidentnosti podataka razlikuju se ovisno o priključku. Određene integracije, kao što je Slack, podržavaju pohranu podataka specifičnu za regiju, dok su druge, poput Google Drivea i SharePointa, dostupne za korisnike sa sjedištem u SAD-u sa ili bez boravišta podataka u mirovanju. Organizacije s regionalnim obvezama sukladnosti mogu pregledati pojedinosti u sigurnosnoj dokumentaciji za pojedini konektor.

Nema geografskih ograničenja koja se odnose na znanje tvrtke, što ga čini prikladnim za multinacionalne organizacije koje djeluju u više jurisdikcija.

Ograničenja i buduća poboljšanja

Trenutačno korisnici moraju ručno omogućiti poznavanje tvrtke u svakom novom ChatGPT razgovoru.

OpenAI razvija unificirano sučelje koje će automatski integrirati znanje tvrtke s drugim ChatGPT alatima—kao što je pregledavanje i generiranje grafikona—tako da korisnici neće morati mijenjati načine rada.

Kada je omogućeno, znanje o tvrtki privremeno onemogućuje pregledavanje weba i generiranje vizualnih izlaza, iako korisnici mogu mijenjati načine unutar istog razgovora kako bi ponovno omogućili te značajke.

OpenAI također nastavlja širiti mrežu podržanih alata. Nedavna ažuriranja dodala su konektore za Asanu, GitLab Issues i ClickUp, a OpenAI planira podržati buduće MCP (Model Context Protocol) konektore kako bi se omogućile prilagođene integracije koje su izradili programeri.

Dostupnost i početak rada

Znanje o tvrtki sada je dostupno svim ChatGPT Business, Enterprise i Edu korisnicima. Organizacije mogu započeti s omogućavanjem značajke pod ChatGPT sastavljačem poruka i povezivanjem odobrenih radnih aplikacija.

Za uvođenje u poduzeće, OpenAI preporučuje faznu implementaciju: prvo omogućite osnovne konektore (kao što su Google Drive i Slack), konfigurirajte RBAC i SSO, zatim proširite na specijalizirane sustave nakon što se provjere pravila pristupa podacima.

Voditelji nabave i sigurnosti koji procjenjuju ovu značajku trebali bi imati na umu da je znanje tvrtke pokriveno postojećim uvjetima ChatGPT Enterprise i koristi istu enkripciju, usklađenost i jamstva na razini usluge.

Sa znanjem tvrtke, OpenAI ima za cilj učiniti ChatGPT ne samo pomoćnikom za razgovor, već i inteligentnim sučeljem za podatke poduzeća—isporučujući sigurne uvide koji su svjesni konteksta i koji pomažu tehničkim i poslovnim vođama da djeluju s povjerenjem.

Web izvor