92% mladih stručnjaka kaže da umjetna inteligencija povećava njihovo samopouzdanje na poslu – kako je koriste

Pratite ZDNET: Dodajte nas kao željeni izvor na Googleu.

Ključni podaci ZDNET-a za van

• Studija Google Workspace istražila je kako mladi lideri koriste AI.
• Ispitanici su naglasili važnost personalizirane umjetne inteligencije.
• Profesionalni razvoj najbolji je slučaj upotrebe umjetne inteligencije.

AI transformira radno mjesto, dajući stručnjacima nove načine za obavljanje svojih zadataka. Kako bi razumjeli utjecaj ove promjene, Google Workspace objavio je anketu koja ispituje kako lideri sljedeće generacije koriste AI — a rezultati su nijansiraniji nego što biste očekivali.

Druga godišnja studija Google Workspacea ‘Young Leaders’, koju je proveo Harris Poll, anketirala je više od 1000 zaposlenika s punim radnim vremenom u SAD-u u dobi od 22 do 39 godina koji imaju ili žele imati vodeću poziciju na poslu. Istraživanje je otkrilo trendove o tome kako ovi profesionalci koriste AI na poslu i što žele od svojih alata.

Također: AI potresa IT rad, karijere i poslovanje – a evo kako se pripremiti

“Mladi lideri, oni su zaista ljudi koji pokazuju kamo posao ide u smislu alata koje ljudi koriste, kako rade”, rekla je Yulie Kwon Kim, potpredsjednica proizvoda u Google Workspaceu, za ZDNET. “Način na koji sada koriste AI govori nam kamo mnoge stvari idu.”

Vrijedni alati

Dok se AI obično povezuje s pomaganjem ljudima u njihovim teškim vještinama, tehnologija im također pomaže u mekim vještinama, kao što je razvoj karijere. Ogromnih 92% ispitanika izjavilo je da je umjetna inteligencija povećala povjerenje u njihove profesionalne vještine. Mladi lideri koriste tehnologiju kao misaonog partnera za izazivanje svojih ideja i pružanje povratnih informacija, pa čak i kao trenera karijere.

Također: Želite posao u tehnici? Ove će vještine biti najvažnije 2026. godine, pokazuje izvješće State of IT

Studija je otkrila da je “72% koristilo umjetnu inteligenciju za odgovor na pitanje koje su oklijevali postaviti kolegi ili menadžeru, 71% je primilo savjet za važne profesionalne razgovore, a 69% koristilo je umjetnu inteligenciju za pripremu za promjenu karijere, intervju ili drugu promjenu posla.”

“Puno puta to možete raditi s drugim ljudima u svom timu, ali ponekad ljudi nisu tu samo kad vam je potrebno, u hodu ili kad god vam odgovara, ili ponekad možete biti u tolikoj ranoj fazi da jednostavno želite nešto učiniti privatno, a sada svatko ima potencijalnog suradnika koji će raditi s njima na tome”, rekao je Kwon Kim.

Alati umjetne inteligencije postali su sve vrijedniji za savjetovanje o karijeri, jer ne samo da imaju pristup golemoj količini informacija, već mogu razumjeti i nijansirane korisničke upite i destilirati informacije u formatu koji je lako razumljiv. Tu je i sloboda da se ne morate brinuti da će vas druga osoba osuditi.

Fiona Mark, glavna analitičarka u istraživačkoj tvrtki Forrester, rekla je da umjetna inteligencija može odigrati vrijednu ulogu u jačanju nekih vještina vodstva.

Također: AI će izazvati ‘kaos u zapošljavanju’ u sljedećih nekoliko godina, kaže Gartner

“Cilj ovih trenera za umjetnu inteligenciju je ponuditi sigurno mjesto za vježbanje određenih vještina vodstva za korisnike, na razini, i učiniti učenje interaktivnijim i vrijednijim”, rekao je Mark.

“Iako AI treneri trenutačno nemaju uvide i nijanse koje ima ljudski instruktor, oni ipak nude oblik iskustvenog učenja koji može poboljšati ishode učenja koji su dostupni velikom broju učenika.”

Googleova studija također je otkrila da je većina ispitanika (91%) izrazila povećano samopouzdanje da mogu doprinijeti više nego što njihova uloga obično zahtijeva, te snažan osjećaj da će vještina umjetne inteligencije biti ključna vještina za budućnost rada.

AI personalizacija

Dok se čini da mladi vođe cijene alate umjetne inteligencije, istraživanje je pokazalo da su selektivni u pogledu onoga što žele da ponude, pri čemu 92% mladih vođa traži umjetnu inteligenciju s mogućnostima personalizacije.

Također: Zabrinuti ste zbog smanjenja radnih mjesta za umjetnu inteligenciju? Kako se bijeli ovratnici mogu zaštititi – počevši od sada

Personalizacija omogućena umjetnom inteligencijom odnosi se na stvaranje sadržaja prilagođenog vašim korisničkim preferencijama, kao što je stil pisanja, kao i pružanje iskustava koja uključuju vaša svakodnevna spremišta informacija, uključujući kalendare, e-poštu i još mnogo toga.

Mladi vođe toliko cijene ovu sposobnost da je 90% njih izjavilo da bi više koristili umjetnu inteligenciju na poslu ako bi bila sve više personalizirana.

Čak 90% ispitanika sugerira da bi im personalizirani odgovori generirani umjetnom inteligencijom uštedjeli vrijeme, a 88% je reklo da bi poboljšali produktivnost. Kwon Kim kaže da je to pokazatelj koliko se percepcija umjetne inteligencije promijenila u posljednjih godinu dana.

“Mislim da je doista veliki zaključak da su očekivanja porasla još više i zato ste u rezultatima ankete vidjeli da je personalizacija doista važna za mlade vođe”, rekao je Kwon Kim.

Također: 5 načina da svojoj umjetnoj inteligenciji date prave poslovne podatke — i vratite zlatni prah, a ne smeće

“Postoji toliko različitih alata koji mogu generirati odgovor e-poštom ili samo generirati nešto, ali kako bi AI bio doista koristan u nečijem svakodnevnom radu, mora biti personaliziran.”

Ispitanici čak preuzimaju na sebe da personaliziraju AI alate, pri čemu se 77% ispitanika opisuje kao “aktivni dizajneri” svojih tijekova rada s umjetnom inteligencijom, a 85% je uvjereno u svoju sposobnost da personaliziraju svoje AI sustave, prema izvješću.

Šira slika

Rezultati studije dolaze u vrijeme kada nepovjerenje u AI tehnologije nastavlja rasti. Nedavni Studija Pew Research otkrili su da medijan od 34% odraslih kaže da su više zabrinuti nego uzbuđeni zbog povećane upotrebe umjetne inteligencije. U zemljama kao što su Sjedinjene Države, Italija, Australija, Brazil i Grčka, otprilike polovica odraslih izjavila je da je više zabrinuta nego uzbuđena, prema istraživačima.

Osim nepovjerenja, profesionalci koji rade također su bili odvraćeni od korištenja AI alata na poslu zbog srama ili rizika od stvaranja lošijih rezultata AI-ja. Nedavna istraživanja iz BetterUp Labsa i Stanford Social Media Laba otkrili su da je 40% ispitanika u njihovoj anketi izjavilo da je u proteklih mjesec dana primilo nerede na poslu, a polovica ih smatra manje kreativnim, pouzdanim i sposobnim radnike koji su to učinili.

“Zaposlenici s pravom nemaju povjerenja u implementaciju umjetne inteligencije u svojim radnim procesima – naposljetku, ovo je tehnologija za koju čelnici tvrde da će smanjiti radnu snagu i biti vrlo učinkovita i produktivna, prijeteći dugoročnim izgledima za posao mnogih bijelih ovratnika”, dodao je Mark.

Kao rezultat toga, povjerenje u alate umjetne inteligencije i njihovo korištenje među mladim vođama može se činiti visokim. Međutim, Kwon Kim je rekao da je to zato što ova demografska grupa najvjerojatnije spada u kategoriju onih koji rano usvajaju, vođeni željom za uspjehom.

“Mislim da oni, na mnogo načina, predstavljaju ljude koji će stvarno biti prvi koji žele napredovati, učiti, pronaći najbolje moguće alate, pomoći sebi”, rekao je Kwon Kim. “Na neki način, to je razlog zašto mi je to zanimljivo, jer imaju tendenciju pokazati kamo stvari idu.”