ServiceNow predviđa više od milijun novih radnih mjesta potaknutih umjetnom inteligencijom u UAE do 2030

ServiceNow predviđa da će se do 2030. u UAE otvoriti više od 1,03 milijuna radnih mjesta kako umjetna inteligencija (AI) i digitalne tehnologije budu ugrađene u cijelo gospodarstvo, naglašavajući razmjere ambicija zemlje da se pozicionira kao globalno središte umjetne inteligencije.

Predviđanje dolazi usred održivih ulaganja javnog i privatnog sektora u transformaciju vođenu umjetnom inteligencijom, potaknutu inicijativama kao što su Nacionalna strategija umjetne inteligencije Ujedinjenih Arapskih Emirata 2031., stvaranje Ministarstva umjetne inteligencije i brzo usvajanje platformi u oblaku, automatizacije i usluga vođenih podacima u vladi i industriji.

Prema ServiceNowu, većina ovih novih uloga neće biti tradicionalni “poslovi s umjetnom inteligencijom” usmjereni isključivo na znanost o podacima ili strojno učenje. Umjesto toga, obuhvatit će širok raspon funkcija, uključujući upravljanje IT uslugama, kibernetičku sigurnost, automatizaciju tijeka rada, digitalne operacije i poslovne uloge proširene alatima omogućenim AI. Tvrtka tvrdi da će umjetna inteligencija sve više djelovati kao sloj produktivnosti u organizacijama, preoblikujući postojeće poslove uz stvaranje potražnje za novim vještinama.

Prognoza je u skladu s nalazima ServiceNow-a Indeks zrelosti AI za poduzeća 2025proizveden u partnerstvu s tvrtkom Oxford Economics, koji pokazuje da organizacije na globalnoj razini ubrzavaju ulaganja u umjetnu inteligenciju unatoč tome što se bore da je učinkovito implementiraju u velikim razmjerima. Studija je pokazala da je ukupna zrelost umjetne inteligencije poduzeća opadala iz godine u godinu jer su inovacije nadmašile upravljanje, razvoj vještina i usklađivanje vodstva.

Međutim, u UAE se organizacije ističu svojom namjerom ulaganja. Ispitanici u anketi u zemlji bili su među onima koji su najvjerojatnije na globalnoj razini rekli da očekuju povećanje potrošnje za umjetnu inteligenciju tijekom sljedeće fiskalne godine, što odražava veliko povjerenje u ekonomski potencijal umjetne inteligencije i automatizacije. Ujedinjeni Arapski Emirati također su visoko rangirani po percipiranoj dostupnosti talenata povezanih s umjetnom inteligencijom u usporedbi s europskim tržištima kao što su Francuska, Italija i Španjolska.

ServiceNow je rekao da je ovaj apetit za ulaganjem pojačan nacionalnim fokusom UAE na digitalnu vladu, pametne gradove i javne usluge omogućene umjetnom inteligencijom. Programi za digitalizaciju usluga za građane, modernizaciju infrastrukture i implementaciju napredne analitike u sektorima kao što su financije, energija, zrakoplovstvo i logistika stvaraju potražnju za platformama koje mogu povezati podatke, tijekove rada i automatizaciju u velikim razmjerima.

Međutim, istraživanje također naglašava izazove. Sigurnost podataka i upravljanje identificirani su kao glavne prepreke ostvarenju vrijednosti umjetne inteligencije u UAE, odražavajući zabrinutost viđenu u drugim naprednim digitalnim gospodarstvima. Dok organizacije eksperimentiraju s generativnom i agentskom umjetnom inteligencijom, mnogima nedostaju zaštitne ograde potrebne za upravljanje rizikom, osiguravanje usklađenosti i mjerenje povrata ulaganja.

Studija ServiceNow-a naglašava sve veću važnost onoga što naziva “AI pacesetters”, organizacija koje nadmašuju konkurente uzimajući pristup temeljen na platformi, ugrađujući AI u tijekove rada od kraja do kraja i dajući prioritet upravljanju i vodstvu. Te će organizacije vjerojatnije prijaviti poboljšanu produktivnost, brže inovacije i povećane marže od ulaganja u umjetnu inteligenciju.

Agentic AI istaknut je kao ključni trend u nastajanju. Iako je usvajanje još u ranoj fazi, ServiceNow vjeruje da bi takve tehnologije mogle igrati značajnu ulogu u sektorima koji su ključni za gospodarstvo UAE, uključujući operacije kibernetičke sigurnosti, upravljanje infrastrukturom i usluge korisnicima.

Izvješće također naglašava da će ljudski kapital biti središnji za rast UAE-a potaknut umjetnom inteligencijom. Dok će automatizacija pojednostaviti rutinske zadatke, organizacije će morati uložiti velika sredstva u prekvalificiranje i usavršavanje zaposlenika kako bi učinkovito radili zajedno sa sustavima umjetne inteligencije. Očekuje se da će uloge usmjerene na upravljanje umjetnom inteligencijom, dizajn tijeka rada, upravljanje promjenama i etički nadzor postati sve važnije.

Tvrtka zaključuje da kombinacija nacionalne strategije, regulatorne potpore i spremnosti za ulaganje Ujedinjenih Arapskih Emirata dobro pozicionira kako bi iskoristila ekonomsku vrijednost umjetne inteligencije.

Međutim, ostvarenje predviđanja od 1,03 milijuna novih radnih mjesta ovisit će o tome koliko učinkovito organizacije pretvaraju ambicije u izvršenje, balansirajući inovacije s upravljanjem i implementaciju tehnologije s transformacijom radne snage.