Ponovna trgovina, rabljena roba, preprodaja ili rabljena roba – koji god sinonim želite upotrijebiti – veliko je područje fokusa maloprodaje.
Prešao je iz niše u mainstream, prema petom godišnjem Izvješće o ponovnoj prodaji s internetske tržnice eBay.
Izvješće objavljeno u studenom 2025. pokazuje da 89% anketiranih globalnih potrošača očekuje da će 2025. potrošiti isti iznos ili više na omiljenu robu u usporedbi s 2024. S više od 27 000 ljudi ispitanih diljem svijeta, uključujući i prodavače na eBayu i opće potrošače, to je sveobuhvatna studija kojoj se može vjerovati.
Ključno otkriće iz izvješća je da se ponovna trgovina više ne promatra samo kao alternativni način kupnje, već kao “svjestan izbor životnog stila vođen osobnim vrijednostima, vezom u zajednici i financijskim osnaživanjem”.
Kao što Jamie Iannone, izvršni direktor eBaya, kaže u izvješću: “Ponovna trgovina redefinira način na koji ljudi kupuju – predvođena novom generacijom koja cijeni povezanost, svrhu i održivost.
“Gotovo 80% generacije Z i milenijalaca vidi sebe kao dio ovog pokreta, pretvarajući svoju strast prema omiljenim predmetima u pravi utjecaj.”
Iannone je rekao da eBayevi alati koji se pokreću umjetnom inteligencijom (AI) čine “lakšim nego ikad” ljudima i trgovcima preprodaju robe na mreži i daju im još jedan život u vlasništvu nekoga novog.
Referenca na tehnologiju je relevantna, jer se formira cijelo tržište poslovnog softvera koje podržava ovo sve veće područje maloprodaje.
Samo u 2025., pružatelj platformi za preprodaju Archive prikupio je 30 milijuna dolara u financiranju Serije B, a novac je iskorišten za razvoj tvrtke “softver za preprodaju inteligencije”, poticanje više globalnih partnerstava i pružanje inovacija proizvoda i usluga. To je najavljeno prošle veljače, a zatim je u lipnju njemački Brandback otkrio da je prikupio 7,4 milijuna dolara u svojim pre-seed i početnim krugovima financiranja kako bi podržao svoj rast u prostoru.
Ulaganje Brandbacka usmjereno je na poboljšanje njegovih inženjerskih timova, rad na vlastitim AI sposobnostima i uključivanje više globalnih trgovaca.
U 2025. Computer Weekly je pokrivao mobilne aplikacije 2.0, elektroničke oznake na policama, digitalne račune i tehnologiju u trgovinama za odvraćanje kriminalaca kao četiri najvrućija područja inovacija i ulaganja u maloprodaji ove godine, a tom popisu može se dodati tehnologija preprodaje.
Sadržaj objave
Digitalni ID-ovi i oglasi jednim klikom
Prošle godine – 12 mjeseci nakon akvizicije digitalnog ID-a i platforme za autentifikaciju Certilogo – eBay je pokrenuo značajku klikni za preprodaju koristeći Certilogove pametne oznake povezanih proizvoda. To znači da potrošači mogu izlistati svoju odjeću na eBayu u nekoliko klikova na gumb, s novom značajkom ugrađenom u digitalni ID tvrtke Certilogo Secure by Design.
Talijanska robna marka vanjske odjeće i lifestylea Save The Duck prva je isprobala značajku koja prodavačima omogućuje skeniranje QR koda na odjevnim predmetima povezanim s digitalnim identifikacijskim oznakama za trenutni online popis.
Skeniranje upućuje na gumb “preprodaj svoju odjeću” na digitalnom profilu artikla koji ih upućuje da provjere autentičnost artikla putem Certilogo ID sustava temeljenog na umjetnoj inteligenciji (AI) prijavom sa svojim eBay računom. Nakon što je provjera dovršena, popis na eBayu bit će unaprijed ispunjen informacijama, ali prodavači mogu dodati dodatne informacije ako to žele.
Godine 2023. eBay je predstavio ono što naziva svojim “čarobnim alatom za popise”, koji koristi umjetnu inteligenciju za ekstrapolaciju pojedinosti o popisima iz slika i omogućuje prodavačima da brzo navedu artikle i osiguraju kupcima sveobuhvatne informacije o proizvodu prije kupnje. Tržište nastavlja istraživati nove načine korištenja umjetne inteligencije kako se nove tehnologije razvijaju.
Tehnika iza kulisa
Popis dobavljača tehnologije za preprodaju je opsežan; to je tržište prepuno, ali također pruža dokaze o potražnji potrošača za kupnjom rabljenih predmeta njihovih omiljenih robnih marki.
Suosnivač Save Your Wardrobe, pružatelj kružnih usluga, Hasna Kourda, kaže da “više tvrtki želi riskirati” kada postoji veliki interes za tržište.
Doista, istraživanje koje je naručio Amazon, a provela je skupina za ekonomska predviđanja Center for Economics Business Research (CEBR), pokazalo je da je dvije trećine Britanaca kupovalo rabljenu robu putem interneta 2024. Očekuje se da će internetsko tržište rabljene robe 2025. biti vrijedno 4,8 milijardi funti, prema studiji, koja navodi pritiske na troškove života, širu dostupnost rabljenih proizvoda i ekološku svijest kao pokretačke čimbenike.
Archive sa sjedištem u SAD-u surađuje s tvrtkama kao što su The North Face, Lululemon i New Balance kako bi tim markama omogućili pokretanje vlastitih kanala preprodaje, dok je Treet u svibnju pokrenuo partnerstvo platforme za preprodaju s online modnim trgovcem Oh Polly.
Preprodaja kao usluga (RaaS) tržište je u porastu i nalazi se unutar šire kohorte cirkularnih platformi koje imaju za cilj pomoći trgovcima u povećanju vrijednosti od ponovne prodaje, popravka i najma.
Jedan od istaknutih britanskih igrača u tom prostoru je ACS Clothing sa sjedištem u Motherwellu, koji sebe naziva kružnim modnim središtem i upravlja logistikom, poput čišćenja, skladištenja i transporta, za trgovce koji nude popravke, iznajmljivanje i preprodaju. Također se usklađuje s pružateljima tehnologije kao što je Archive kada trgovci odluče uvesti namjenskog RaaS pružatelja.
Andrew Rough, izvršni direktor tvrtke ACS Clothing, koja među svoje kupce ubraja prodavača svečane odjeće Moss i brzorastuću britansku granu brenda trapera Scandi Nudie Jeans, kaže da količina tehnoloških partnera komplicira tržište.
“Svi oni prodaju sličnu uslugu i, s pravom, smatraju da je njihova tehnologija najbolja – ali to sve čini malo kompliciranijim”, objašnjava, dodajući da je tehnološki partner s kojim je ACS surađivao u prošlosti ponekad bio kriv jer je precjenjivao ono što nudi trgovcima na malo.
Kaže da maloprodajni pružatelji usluga nikada ne bi smjeli ostavljati dojam da mogu raditi stvari koje ne mogu, naglašavajući kako ACS obavlja mnogo zakulisnih poslova kako bi podržao ponovnu trgovinu robnih marki na front-endu.
Međutim, u osnovi, Rough smatra da trgovci na malo koji to još nisu učinili moraju ući u prostor ponovne prodaje, “inače će biti zaostali”.
“Brendovi nas kontaktiraju govoreći da trebaju učiniti nešto kružno, ali ne znaju što učiniti, a meni je to čudno jer bi trebali ispunjavati zahtjeve svojih kupaca”, napominje.
“Oni kažu: ‘Mi zapravo ne želimo biti u preprodaji’, ali istina je da već jesu. Ako odete na eBay ili Depop, ljudi kupuju proizvod, ali robne marke i trgovci nisu dio transakcije i propuštaju izvrsnu priliku.”
Kourda iz Save Your Wardrobe kaže da je njezina tvrtka jedinstvena u svom sektoru i da tvrtka nastavlja ulagati u svoj tehnološki paket kako bi svoju platformu učinila što privlačnijom i korisnijom jer sve više tvrtki traži cirkularne usluge za svoje klijente.
Jedno od ulaganja bio je AI detektor oštećenja za koji Kourda kaže da prepoznaje nedostatke i pruža “trenutnu dijagnozu prije planiranja sljedećih koraka za najbolji mogući popravak”.
Robne marke koje ga koriste uvode svoje individualne politike u sustav kako bi svojim kupcima mogle pružiti uslugu po mjeri.
“To je bio odgovor na nedostatak stručnosti u maloprodaji i trgovinama, gdje postoji jaz u znanju o popravcima i jamstvima”, kaže Kourda. “Detektor oštećenja povezan s našim zacrtanim uslugama naknadne skrbi stvara integrirano rješenje za pomoć tvrtkama u trenu, omogućujući im usmjeravanje proizvoda u pravu kategoriju.”
Ugrađena preprodaja i međupovezanost
ACS se integrira u više velikih platformi za preprodaju, a 2025. uložio je i proširio svoju tehnologiju kako bi svojim klijentima omogućio višestruki popis na Depopu i eBayu – a uskoro će učiniti isto s luksuznim tržištem Vestiaire Collective, prema Roughu.
“Brendovi sada mogu istovremeno izlistati isti artikl na različitim tržištima – ako se kupi na jednom, automatski će se ukloniti s ostalih”, napominje.
“Poboljšali smo naše vlastite tehnološke mogućnosti kako bi nam brend mogao doći izravno. Razlog zašto će brend otići u arhivu ili nekom od svojih kolega je taj što će izgraditi frontend platformu, ali ako brend želi svoje artikle na eBayu i Depopu, mi to možemo učiniti za njih.”
Rough kaže da eBay i Vinted zapravo “smanjuju cijenu rabljenih vozila”.
“Uspjeli smo pokazati da se, kada je riječ o kontroliranom tržištu robnih marki, isti artikl može prodati deset puta više jer ljudi plaćaju više jer dobivaju autentičnost i u nekim slučajevima jamstvo – kupuju od nekoga kome vjeruju umjesto da ne znaju tko je”, kaže.
Poboljšanje sposobnosti
Ta ugrađena preprodaja je ono što Brandback sa sjedištem u Berlinu reklamira kao ključ uspjeha u ponovnoj trgovini, a ima rastući tim inženjera koji rade na njegovom prijedlogu kako bi osigurali da nastavi poboljšavati svoje mogućnosti. Njegov softver integrira se izravno u košarice, popise i naplate online trgovaca, a tvrtka kaže da omogućuje “besprijekorno” iskustvo preprodaje za kupce, dok također otvara nove izvore prihoda za trgovce.
Na primjer, Brandbackov softver omogućuje svojim maloprodajnim kupcima da prikažu vrijednosti preprodaje na blagajni, za što kaže da pomaže povećati stope konverzije.
To je znak da sve veći broj potrošača razmišlja o zagrobnom životu nekog artikla prije nego što ga uopće kupe novog.
Često kada se radi o strategiji održivosti i tehnologije, trgovci će lansirati stvari koje njihovi kupci nisu nužno tražili. Pokreti će se poduzeti u ime društvene odgovornosti poduzeća, usklađivanja s novim zakonodavstvom ili inovacije radi inovacije.
Kroz svoje izvješće o ponovnoj prodaji, eBay naglašava kako potrošači doista žele više mogućnosti preprodaje. A prema tržištu, kupci prihvaćaju ponovnu trgovinu iz praktičnih i svrhovitih razloga, “balansirajući financijsku motivaciju s namjerom vođenom vrijednostima”.
Štedi novac
Otprilike 81% potrošača navodi uštedu novca kao jedan od ključnih razloga za kupnju već voljene robe, a 45% navodi održivost i dobrobiti za okoliš.
Intrigantno, 63% potrošača sebe smatra dijelom “zajednice ponovnog trgovanja”, a taj broj raste na gotovo 80% među generacijom Z i milenijalcima. Godinama je internetska maloprodaja uvijek zaostajala za fizičkim maloprodajnim trgovinama u smislu interakcije i osobnih odnosa koje može potaknuti, ali sa stalnim porastom ponovne trgovine to se mijenja.
Sve ovo je dobar znak za tržište tehnologije u preprodajnom prostoru, koje također uključuje pružatelje softvera kao što su Trove, Faume i Zeercle, kao i namjenske platforme kao što je The Little Loop.
Depop i Vinted stoje uz eBay kao tehnološki opremljena tržišta koja žele podržati rastuće tržište koje je već poznato.
Kourda tvrdi da bi dodavanje opcije jamstva za popravak i njegovo ugrađivanje uz preprodaju moglo pomoći trgovcima luksuznih proizvoda i robnim markama da izvuku više iz prostora ponovne prodaje.
“Tržište još ima zrelosti – ako dodate popravak, možete povećati vrijednost predmeta koje prodaju i pomoći u pretvorbi u rabljenu kupnju”, kaže ona.
Prostor za evoluciju
Zasigurno postoji prostor za razvoj tržišta ponovne prodaje – i tehnologije koja ga podržava – u sljedećih 12 mjeseci. I hoće, smatra Rough.
“Neizbježno je da će doći do konsolidacije tržišta”, tvrdi on.
“Ako se vratite na eksploziju interneta i e-trgovine – robne marke su započele tako što su to angažirale vanjske tvrtke i pridobile treće strane za izradu web stranica, a zatim su prešle unutar kuće. Ponovna trgovina bi mogla ići ovim putem – sigurno će doći do konsolidacije, a robne marke će htjeti to učiniti same.
“Tehnološki partneri su odskočna daska do mjesta gdje će trgovci i robne marke u konačnici stići”, kaže Rough.
Povezani sadržaji
Cloudflare skrušen nakon najgoreg prekida rada od 2019
Potraga za pronalaženjem najdugovječnijeg jednostavnog računalnog programa
Proširivanje osjetilnih iskustava u virtualnim okruženjima
ZIRA poboljšava platformu za poslovne procese Comms
The best Linux VPNs of 2025: Expert tested and reviewed
Cisco se priprema za isporuku kritične infrastrukture u eri umjetne inteligencije
