Svi gradonačelnici britanskih velegradova žele da se odluke o digitalnoj transformaciji donose lokalno, ali postoji nedostatak razumijevanja u područjima kao što su vrijeme i novac potrebni da se ideje pretvore u stvarnost.
Te se regije suočavaju sa sličnim izazovom u zamjeni naslijeđenih sustava s onim s kojim su se suočile banke u proteklom desetljeću, ali nemaju iste vještine i financijska sredstva.
Prema istraživanju 12 manifesta gradonačelnika koje je provela tvrtka za IT usluge CGI, regionalni čelnici, koji predstavljaju oko polovicu stanovništva Ujedinjenog Kraljevstva, svi se u potpunosti slažu da se odluke o digitalnoj transformaciji moraju donositi lokalno.
Tara McGeehan, predsjednica Ujedinjenog Kraljevstva i Australije u CGI-ju, koji je uvelike uključen u javni sektor Ujedinjenog Kraljevstva, rekla je: „Ove su regije daleko od Whitehalla, a time i s prioritetne točke gledišta, u općem razumijevanju onoga što se događa vani u regijama, imati gradonačelnike koji imaju više vertikalnih interesa puno je razumnije nego imati sve odluke izvan Londona.”
CGI je istraživao manifeste metropolitanskih vođa u širem Manchesteru, gradskoj regiji Liverpool, Cambridgeshireu i Peterboroughu, istočnom Midlandsu, širem Londonu, sjeveroistočnom, južnom Yorkshireu, Tees Valleyu, zapadnoj Engleskoj, zapadnom Midlandsu, Yorku i sjevernom Yorkshireu te zapadnom Yorkshireu.
“Sada imamo mnogo zanimljivih gradonačelnika i mislim da je ono što im je svima zajedničko prilika da bolje slušaju svoje lokalno stanovništvo i možda naprave razliku – tehnologija čini glavni dio”, rekla je. “U različitoj mjeri, svi su to riješili.”
Ali McGeehan je postavio pitanje postoji li “jednako razumijevanje” potrebnih vještina, potrebnog ulaganja i vremena koje je potrebno za obavljanje posla.
Naslijeđe u IT sobama
Izazov razumijevanja troškova i vremena potrebnog za digitalnu transformaciju lokalnih usluga produbljen je “slonom u sobi”, koji je, prema McGeehanu, to što je velik dio IT-a koji se koristi u lokalnoj upravi “vrlo, jako star” .
“Trenutačno naslijeđeno IT okruženje nije pogodno za digitalizaciju”, rekla je, dodajući da postoje primjeri lokalnih vlasti koje uvode digitalne usluge, koje su zapravo nešto više od “stavljanje digitalnog omota na postojeću uslugu”.
“Prema mom iskustvu, potrebno je puno vremena da se nabavi novi IT i stoga ga se dugo držite i znojite”, rekao je McGeehan. “Mnogi sustavi koji postoje nisu baš pogodni za svijetlu, novu digitalnu budućnost. I možda općine žele to prekriti i nazvati digitalnim, ali to zapravo nije sve.”
Dugi niz godina banke su imale sličan pristup prevladavanju prepreka digitalizaciji koje su stvorili njihovi naslijeđeni sustavi. Fintech i ogromna ulaganja prevladali su to, ali lokalnim vlastima nedostaju vještine i resursi velikih banaka.
Dodala je da naslijeđeni sustavi znače da regije ne mogu primijeniti nikakva načela umjetne inteligencije ili bilo koju vrstu digitalne transformacije, jer su zapeli s metodama prijenosa podataka između mnogo različitih sustava.
CGI istraživanje također je otkrilo nedostatak razumijevanja zaštite podataka, sa samo pola manifesta Metropolitanske regije koji se bave suverenitetom podataka
“Teška je tema za razmišljanje”, rekao je McGeehan. “Radi se o tome gdje vaši podaci žive i ne dopuštate da vaši podaci odu s obale, jer bi potencijalno mogli biti zloupotrijebljeni negdje drugdje. Radi se o kibernetičkoj sigurnosti i zaštiti vaše imovine, a to je apstraktno.”
Digitalno siromaštvo
Poput banaka koje digitaliziraju svoje usluge, lokalna uprava suočava se s izazovima u dovođenju svojih klijenata, građana, sa sobom. McGeehan je rekao da postoji dvostruki izazov osigurati da gradonačelnici imaju vještine potrebne za provedbu digitalnih projekata i istovremeno osigurati da zajednica ima vještine za korištenje novih digitalnih usluga.
“Na primjer, na mom lokalnom parkiralištu na željezničkom kolodvoru možete parkirati samo ako imate aplikaciju i možete rezervirati kartu”, rekla je. “To zapravo isključuje puno starijih ljudi koji zapravo ne razumiju tu vrstu tehnologije.”
Banke su se suočile s izazovom dovođenja starijih ljudi na svoje internetsko bankarstvo i mobilne platforme. Tek je pandemija Covid-19, koja je ljude prisilila na internet, mobilno bankarstvo među starijim generacijama stvarno uzelo maha.
Povezani sadržaji
Nadograđujete svoj ured? 12+ dodataka koji su moje prijenosno računalo pretvorili u ultimativni radni stroj
Torrentrover | Potražite, automatizirajte i organizirajte preuzimanje torrenta
Znanstvenici uspostavili najbolji algoritam za kretanje zemljovidom
Izvještaj američke obalne straže o Titanu Potopljive implozije izdvaja izvršnog direktora Oceangatea Stockton Rush
10 stvari koje uvijek radim nakon instaliranja ubuntu kako bih odmah poboljšao iskustvo
Danas je igra nova vatrena amblem, s igranjem društvenog odbitka u američkom stilu, a to je smeće
