Zoom debitira nove Agentic AI vještine i agente za Zoom AI Companion

Zoom Communications ranije je izjavio da će umjetna inteligencija (AI) biti ključ za otvaranje vrata prosperiteta, a u najnovijem dijelu svoje strategije AI-First, tvrtka je pokrenula Agentic AI Compabinies Compabinies, New Zoom AI Companion Skills i AI ažuriranja na cijeloj platformi.

Specifična svojstva koja imaju dodatnu mogućnost uključuju sastanke zumiranja, zum tima chat, zumiranje dokumenata, zumiranje telefona, zumiranje bijele ploče, kontakt centar za zumiranje i industrijska rješenja.

Možda je izdvajanje u potezu zumiranje uzdizanja AI pratitelja na cijeloj platformi putem AI Agentic vještina, agenata i modela s navedenim ciljem davanja „visokokvalitetnih“ rezultata i pomaganju korisnicima da poboljšaju produktivnost i ojača odnose. Ažurirani AI pratitelj imat će za cilj pomoći korisnicima da se više obave izvršavajući u njihovo ime i upravljanjem više koraka s znanjem o kojima agenti i vještine iskorištavaju korištenje obrazloženja i memorije za donošenje odluka, rješavanje složenih problema i učiti s vremenom, zajedno s zadatkom i orkestracijom za izvršavanje i cjelovite zadatke.

Dodatne nove agentičke vještine uključuju upravljanje kalendarom kako bi se zakazali sastanci i pronašli vrijeme koje djeluje za sve, generiranje isječaka za brzo stvaranje isječaka i pomoć za pisanje za napredno stvaranje dokumenata. AI Companion će se također proširiti i na specijalizirane agente koji zumiraju poslovne usluge.

Za samoposluživanje kupaca, Zoom Virtual Agent će upotrijebiti vještine memorije i rasuđivanja za pružanje „empatičnih i kontekstualnih“ razgovora i radnje zadataka za rješavanje složenih problema od početka do kraja. ZOOM korisnici akceleratora prihoda također će imati koristi od specijaliziranog agenta za prodaju u narednim mjesecima kako bi se povećao prihod putem automatiziranih uvida, personaliziranog dosega i poboljšanog istraživanja.

Uskoro će biti dostupan u Beta, AI Studio će korisnicima omogućiti stvaranje i implementaciju prilagodljivih virtualnih agenata. Također će se pokrenuti u istom vremenskom razdoblju, Zoom-ova otvorena platforma omogućit će korisnicima interakciju s agentima trećih strana, poput agenata ServiceNow AI, i stvoriti vlastite prilagođene agente sa specifičnim skupovima vještina za rješavanje jedinstvenih potreba, poput pojednostavljenja prodajnih RFP-ova ili IT i HR usluga. Zoom je uvjeravao da će AI Companion znati kada raditi s trećim i prilagođenim agentima kako bi poduzeli akcije i dovršili zadatke.

Prilagođeni dodatak AI Companion omogućit će organizacijama da prilagode AI Companion s AI Studio-om prilagođavajući ga kako bi riješili njihove jedinstvene potrebe, s namjeravanom korist učinkovitosti vožnje. Organizacije će moći stvoriti prilagođene predloške sastanka i prilagođene rječnike s vokabularom jedinstvenim za njihovo poslovanje ili industriju, uključivati ​​informacije iz vlastitih izvora podataka, uključujući kompatibilne aplikacije trećih strana, i koristiti AI Studio za proširenje znanja i vještina AI Companiona za pomoć u donošenju odluka i radnji i dovršenih zadataka.

Kao dio Zoom-ovog federalnog pristupa AI, prilagođeni dodatak AI Companion uključivat će male jezične modele (SLMS), zajedno s Zoom-ovim velikim jezičnim modelima (LLMS) treće strane (LLMS) kako bi se postigla performanse vodećih u industriji i ekonomičnost za moderne tvrtke. Zoom-ovi novi SLM-ovi obučeni su opsežnim višejezičnim podacima, optimizirani za određene zadatke za obavljanje složenih radnji i dobro pozicionirani kako bi se olakšala suradnja s više agenata.

Korisnici će također imati pristup digitalnom osobnom AI treneru i predlošcima sažetka prilagođenog sastanka koji će korisnicima omogućiti strukturu sažetka sažetka za određene vertikale ili slučaja upotrebe. Korisnici će također imati pristup prilagođenim avatarima za zum isječke kako bi pomogli skaliranju stvaranja video isječka i izbjegavanja višestrukih uzimanja pomoću personaliziranog A-generiranog avatara za stvaranje isječaka s skriptom koja je osigurana od strane korisnika.

ZOOM Docs imat će poboljšane AI prateće mogućnosti s naprednim referencama i upitima koji će moći pomoći korisniku da stvori plan pisanja na temelju konteksta, pretraživanje internih i vanjskih informacija za reference i objediniti ih u visokokvalitetni poslovni dokument na temelju korisničkih uputa. Očekuje se da će napredne reference i upiti pokrenuti u lipnju.

Komentirajući poboljšanja i namjeravani učinak, Smita Hashim, glavna direktorica proizvoda u Zoomu, rekla je: „Ai suputnik se od osobnog asistenta razvija do uistinu agencije, što signalizira veliki skok naprijed u načinu na koji AI može poboljšati produktivnost i suradnju na poslu. Posvezamo se na naše AI -ove, a agencije koji pomažu u njihovim agencije koji pomažu u njihovim agentima, koji pomažu u njihovim agentima, assentima koji pomažu u suradnji, assentima koji pomažu u njihovim suradnicima, assentima koji pomažu u njihovim AI -u, koji pomažu u suradnji, agencije koji pomažu u AI -u koji pomažu u AI -u koji pomažu u AI -u koji pomažu u AI -u koji pomažu u AI -u koji pomažu u AI -u, koji pomažu u AI -u koji pomažu, assents, assic Ljubav. “