Kampanje influencera grade povjerenje, ali samo ako trgovci pronađu pravu utakmicu.
Mnogi potrošači mogu vidjeti kroz tradicionalno oglašavanje, a to je gurnulo trgovce da surađuju s utjecajima na društvene medije. Ove suradnje mogu povećati svijest o marki i učiniti da se kampanje čine autentičnijim. Međutim, influencer marketing dolazi s izazovima, poput pronalaska pravih influencera, održavanja usklađenosti s regulacijom, uočavanja impostora i lažnih sljedbenika, puštanja kontrole i mjerenja ROI -ja.
Da bi stvorili učinkovitu kampanju, trgovci bi trebali razumjeti vrhunske marketinške izazove i kako ih prevladati.
Brandovi mogu biti partner sa širokim rasponom utjecaja, od kreatora niša s nekoliko tisuća sljedbenika do slavnih osoba s A-listom. Međutim, obilje opcija može nadvladati trgovce dok pokušavaju pronaći odgovarajuću odgovarajuću.
Da bi suzili pretragu, trgovci mogu potražiti influencere koji ispunjavaju sljedeće kriterije:
Publika se preklapa. Kako bi maksimizirao relevantnost i angažman kampanje, publika influencera trebala bi dijeliti sličnosti, poput demografije i interesa, s publikom marke.
Vrijednost podudaranja. Kampanje se osjećaju autentičnijim ako influenceri dijele vrijednosti s markama koje promoviraju. Na primjer, brend za njegu kože bez okrutnosti mogao bi biti partner s veganskim utjecajem ljepote koji se zalaže za prava životinja.
Stvara visokokvalitetni sadržaj. Influenceri koji dosljedno stvaraju vizualno privlačan, jedinstveni i visokokvalitetni sadržaj pozitivno se odražavaju na marke koje predstavljaju.
Usklađuje se s ciljem kampanje. Idealan influencer često ovisi o cilju. Za kampanje za svijest o marki, mega-utjecajnici-oni koji imaju preko milijun sljedbenika-mogu ponuditi široku izloženost. Ako se kampanja usredotoči na prodaju, trgovci bi mogli surađivati s mikro-utjecajem-onima koji imaju između 10 000 i 100 000 sljedbenika-koji imaju bliske zajednice i visoke stope angažmana koji su više spremni kupiti proizvod.
Pored ovih kriterija, trgovci bi također trebali istražiti prošlost influencera za svako kontroverzno ponašanje koje bi moglo naštetiti reputaciji marke, poput prekomjerne zabave ili ilegalnih aktivnosti. Marketinške platforme influencera, kao što su Tiktok Creator Marketplace i Sprout Social, mogu pomoći trgovcima da identificiraju potencijalne partnere, procijene povijest sadržaja i sve kontroverzne postove.
2. Održavanje usklađenosti s propisima
Neki influenceri, posebno oni s manjim praćenjem, možda ne znaju za propise o oglašavanju, poput Federalne komisije za trgovinu (FTC) smjernice o potvrdama i svjedočanstvima. Ovaj zakon zahtijeva da influenceri otkriju sve materijalne veze s markom, poput plaćanja ili besplatnih proizvoda.
Kako bi izbjegli pravne kazne, trgovci mogu educirati influencere o pravilima FTC -a i ponuditi jasne upute kako pravilno otkriti partnerstva. Na primjer, oni bi mogli uputiti utjecaje da koriste hashtagove, kao što su #sponsorship ili #ad, na svim promoviranim društvenim postovima.
3. Upoznavanje impostora i lažni sljedbenici
Ljudi mogu kupiti lažne sljedbenike i na društvenim mrežama da umjetno napuhaju veličinu svoje publike i stope angažmana. Trgovci moraju znati uočiti ovu manipulaciju kako bi mogli izbjeći impostore.
Ljudi mogu kupiti lažne sljedbenike i na društvenim mrežama da umjetno napuhaju veličinu svoje publike i stope angažmana.
Da bi identificirali prevaranta, trgovci mogu potražiti sljedeće znakove:
Neobični omjer sljedbenika i angažmana. Tvorac YouTubea s preko milijun pretplatnika čiji videozapisi dosljedno primaju manje od 3000 pregleda znak je da je influencer kupio lažne sljedbenike. Mikro-utjecajnici mogu upotrijebiti ovu taktiku kako bi se postavili kao mega-utjecajnici.
Nekoliko postova. Instagram račun s nekoliko postova, ali visoki broj sljedbenika je crvena zastava. Autentični rast obično se podudara s dosljednim objavljivanjem i angažmanom publike.
Generički i nebitni komentari. Angažman koji se sastoji prvenstveno od generičkih komentara – poput “Lijep post!” – Može ukazivati na upotrebu botova, koji su programi koji automatiziraju akcije na društvenim medijima ili zaručničke mahune, koji su grupe korisnika koji pristaju komentirati postove jednih drugih kako bi umjetno pojačali angažman.
Iznenadni šiljci kod sljedbenika ili angažmana. Dok ljudi kupuju sljedbenike i vole, njihov broj sljedbenika i angažman mogu se brzo povećavati bez virusnog sadržaja kako bi ga objasnili.
Sumnjivi profili sljedbenika. Influenceri koji imaju mnogo sljedbenika bez slike bez profila, besmislena korisnička imena i malo aktivnosti mogu ukazivati na napuhani broj sljedbenika.
Trgovci mogu ručno provjeriti lažne sljedbenike, ali to može potrajati dosta vremena, pogotovo ako brend partneri s mnogim tvorcima. Alati za marketing influencera, poput Modash -a i Hypeauditor -a, mogu automatizirati postupak.
4. puštanje kontrole
Trgovci su možda imali na umu detaljne vizije kampanje, ali pretjerano skriptirani oglasi neće odjeknuti s publikom influencera. Umjesto toga, trgovci bi trebali ostaviti prostor u svojim kampanjama da influenceri budu sami.
Na primjer, umjesto skripte riječi za riječ, trgovci mogu podijeliti nekoliko točaka s influencerom i vjerovati im da će ih isporučiti na način koji odjekuje sa svojom publikom. Ovaj pristup uravnotežuje autentičnost s ciljevima marke.
5. Mjerenje ROI
Iako platforme društvenih medija prate metrike angažmana, poput dojmova i lajkova, ovi KPI ne prevode uvijek u ROI. Na primjer, ako post influencera na Instagramu dobije tisuće lajkova, ali ne povećava prodaju, suradnja možda ne vrijedi ulaganja.
Zajednički ciljevi influencer marketinga i pripadajući KPI uključuju sljedeće:
Svijest o marki. Dojmovi, doseg i rast sljedbenika.
Angažman. Sviđa se, komentari, dionice i stopa angažmana.
Promet na web mjestu. Kliknite stopu, promet s utjecajnih veza, jedinstveni posjetitelji i volumen pretraživanja naziva web stranice organizacije na glavnim tražilicama.
Generacija olova. Prijave e-pošte, prijave obrasca ugovora, preuzimanja sa zatvorenim sadržajem i registracije događaja.
Marketinške platforme influencera poput CreatorIQ i Traackra mogu pomoći trgovcima u praćenju KPI -ja. Za naprednije praćenje, marke mogu te platforme integrirati s MultiTouch Atribution (MTA) platformama. Ovi alati dodjeljuju kredit za pretvorbe u više dodirnih točaka. Na primjer, ako korisnik voli post influencera o vakuumu, tada pretražuje vakuum na Googleu i naruči ga tjedan dana kasnije, MTA Alati mogu pratiti ulogu influencera u toj prodaji.
Influencer marketing može pomoći robnim markama s potrošačima autentičnije. Ipak, trgovci moraju veterinirati influencere kako bi postigli pravu publiku i izbjegli štetu ugled. Uz to, oni moraju uravnotežiti kontrolu branda s kreativnom slobodom kako bi svoje kampanje izdvojile od tradicionalnog oglašavanja.
Marke nove u marketingu Influencer mogu započeti s jednom suradnjom u isto vrijeme kako ne bi postali preplavljeni. Kako trgovci postaju iskusniji i nauče istovremeno raditi s više utjecaja, mogli bi razmotriti marketinške platforme influencera i MTA alate za pojednostavljenje otkrivanja, usklađenosti i praćenja ROI.
Tim Murphy je uređivač web lokacija za web mjesto korisničkog iskustva i web mjesta za upravljanje sadržajem.