TD vrijednosni papiri dodiruju sloj 6 i OpenAi za isporuku uvida u kapital u stvarnom vremenu prodajnim i trgovačkim timovima

Zgrada TD AI

Bosman je rekao da je ideja za pomoćnika AI stigla od člana prodajnog tima. Srećom, Banka ima platformu nazvanu TD INVENT, gdje zaposlenici mogu donijeti ideje, a tim za vođenje inovacija može odgovorno procijeniti projekte.

“Došao je netko u našem prodajnom stolu za istraživanje udjela i prilično je rekao, imam tu ideju i donio je da je izumi TD”, rekao je Bosman. “Ono što sam najviše volio u tome je kada izgradite nešto super čarobno, ne trebate izlaziti i prodavati ili staviti lice na to. Ljudi nam ulaze i kažu nam:” Želimo ovo, to nam treba ili imamo ideje “, a to je zaista najbolje kada možemo ulagati u podatke, oblaka i infrastrukturu.”

Sigurnost TD -a izgradio je TD AI virtualni asistent korištenjem korištenja OpenGPT modeli. Bosman je rekao da je TD surađivao sa svojim tehnološkim timovima i kanadskom kompanijom AI Sloo 6, koju je banka stekla 2018. godine, kao i s drugim strateškim partnerstvima. Pomoćnik se integrira s infrastrukturom u oblaku banke, omogućujući joj pristup internim istraživačkim dokumentima i tržišnim podacima, poput prijava 13F i podataka povijesnih kapitala.

Bosman naziva TDS AI sustavom upravljanja znanjem, izrazom koji općenito obuhvaća njegovu sposobnost preuzimanja, kroz pronalaženje procesa proširene generacije (RAG), agregaciju i sintetizirati informacije u “sažeto sažetak i uvide na kontekst i uvide”, tako da njegovi prodajni timovi mogu odgovoriti na pitanja klijenta.

TD AI Virtual Assistant također korisnicima omogućuje pristup temeljnom modelu TD banke, TD AI Prism.

Model, lansirano u lipnjukoristi se u cijeloj banci, a ne samo za TD vrijednosne papire. Tijekom pokretanja, banka je rekla da će TD AI Prism poboljšati prediktivne performanse aplikacija TD banke obradom 100 puta više podataka, zamjenjujući svoje modele s jednom arhitekturom i osiguravajući da podaci o kupcima ostanu interni.

“Razvoj je predstavljao jedinstvene izazove, jer je gen AI bio relativno nov u organizaciji kada je inicijativa započela, zahtijevajući pažljivu plovidbu upravljanjem i kontrolama”, rekao je Bosman. “Unatoč tome, projekt je uspješno okupio različite timove širom poduzeća, potičući suradnju kako bi pružio vrhunsko rješenje.”

Dodao je da je jedna od značajki izdvajanja njegova sposobnost teksta na SQL, koja pretvara upita prirodnog jezika u SQL upite.

Za osposobljavanje asistenta, Bosman je rekao da je TD Securities razvio optimizacije kako bi olakšao postupak.

“S optimizacijama koje čekaju patent u brzom inženjerskom inženjerstvu i dinamičnim nekoliko primjera, uspješno smo postigli željenu uspješnost poslovanja kroz kontekstualno učenje”, rekao je Bosman. “Kao rezultat toga, za interakciju s nestrukturiranim, kao i tabelarnim skupovima podataka.”

Banke polako ulaze u agentsko doba

TD Bank i TD vrijednosni papiri, naravno, nisu jedine banke zainteresirane za širenje od pomoćnika na AI agente.

Bnny rekao je VentureBeat da je počeo nuditi više agencija rješenja svojim prodajnim timovima kako bi pomogao odgovoriti na pitanja kupaca, poput onih koji se odnose na podršku u stranoj valuti. Wells Fargo također je zabilježio porast korištenja svog unutarnjeg pomoćnika AI. Za svoje kupce prodaje automobila, Glavni kapital Izgradio je agent koji im pomaže u prodaji više automobila.

Mnogi od ovih slučajeva upotrebe pojavili su se nakon višemjesečnih pilot testiranja, kao što je to slučaj u svakoj drugoj industriji; Međutim, financijske institucije imaju dodatni teret strogih privatnosti podataka i fiducijarnih odgovornosti.

TD Securities ‘Bosman napomenuo je da su mnogi zaposlenici, čak i na poslovnoj strani banke, sve više upoznati s alatima poput chatgpt. Izazov s asistentima i agentima pilota manje leži u podučavanju o alatima, ali u uspostavljanju najboljih praksi za korištenje pomoćnika, integrirajući ih u postojeće tijekove rada, razumijevanje njihovih ograničenja i kako ljudi mogu pružiti povratne informacije za ublažavanje halucinacija.

Na kraju, Bosman je rekao da će se pomoćnik razviti u nešto što bi čak i njegovi korisnici izvan banke htjeli koristiti prilikom interakcije s TD vrijednosnim papirima.

“Moja vizija je da AI vidimo kao nešto što nam može dodati vrijednost, ali i vanjskim kupcima u banci. Trenutno je to ogromna prilika za nas oko pokretanja jačeg iskustva s klijentima i pružanja boljeg iskustva kolega”, rekao je Bosman.