Cisco otkriva agentske mogućnosti za suradnju nove generacije

Cisco je pokrenuo tehnologiju za koju kaže da će pomoći da umjetna inteligencija (AI) postane praktična i skalabilna, od upravnih soba do kontaktnih centara, poboljšavajući produktivnost, preobražavajući iskustva s kupcima.

Pokretanja vide nove agente namijenjene da suradnja čovjeka-ai postane stvarnost; operativni sustav za uređaje za suradnju s RoomOS -om 26, koji pokreće NVIDIA, za pružanje agentičkih mogućnosti za korisnike i IT; Microsoftov uređaj za ekosustav uređaja (MDEP) za poboljšanje sigurnosti na Cisco uređajima koji pokreću sobe Microsoftovih timova; i Integracije WebEx Suite, uključujući Amazon Q Index, Microsoft 365 Copilot i Salesforce za automatizaciju radnog tijeka agenta.

Cisco opisuje svoj pristup kao Povezana obavještajna služba – gdje se miješaju timovi ljudi i agenata povezuju i surađuju, a svaka veza ostaje sigurna. Tvrtka vjeruje da je poboljšanjem suradnje s AI podrškom,, Zaposlenici mogu imati koristi od agenata AI koji minimiziraju ometanje i automatiziraju rutinske zadatke, omogućujući im da se usredotoče na svoj najvažniji posao.

“S povezanom inteligencijom, utkamo AI agente u WebEx kako bismo nadopunili timove i napajali nove proboje u načinu na koji ljudi i AI surađuju kako bi se stvari obavili – ovo je budućnost posla koji oživljava”, rekao je predsjednik Cisco -a i glavni direktor proizvoda Jeetu Patel.

“Danas gradimo agente AI u WebEx koji će pojačati našu kolektivnu produktivnost i u osnovi poboljšati način na koji se ljudi povezuju jedni s drugima, kako komuniciraju s AI i kako sami agenti AI surađuju.”

Kaže se da AI pomoćne inovacije uzdižu ovo iskustvo, nudeći načine AI agentima da proaktivno podržavaju zaposlenike s mogućnostima kao što su agent za zadatak, agent za notetaker, agent za biranje, planer za sastanke i AI recepcionar za WebEx Calling.

Postavljeni su općenito dostupni u prvom tromjesečju 2026., značajke agenta zadataka mogu vidjeti AI agenta koji proaktivno generira akcijske stavke iz sastanka transkripata, smanjujući ručno praćenje. Također postavljen za Q1 26, Notetaker Agent omogućava korisnicima da u stvarnom vremenu prepisuju i sažimaju osobne sastanke kako bi zabilježili vrijednost improviziranih gužva i brainstorms. Ovaj je agent dostupan na WebEx App i Cisco uređajima za suradnju koji pokreću RoomOS 26.

AI biračko sredstvo za biranje osmišljeno je tako da proaktivno preporučuje žive ankete na sastancima kako bi izazvao angažman i uhvatio unos sudionika u stvarnom vremenu. Poboljšani uvijek, virtualni recepcionar napaja WebEx AI agent Može automatizirati rutinske upite, odgovoriti na pitanja kupca i ispuniti zadatke poput prijenosa poziva ili zakazivanja sastanka. Oboje posljednje postavljene su općenito dostupne u Q1 Cy26.

Planer sastanka postavljen je za puštanje u Q4 CY25, omogućavajući, kada sastanke treba zakazati, AI agent da automatski identificira potrebu za praćenjem, pronalaženje zajedničke dostupnosti i predlaže zakazivanje.

Opća dostupnost otvorenog pristupa ekosustava planirana je za Q4 CY25, a Cisco AI Assistant Integrira se s vodećim aplikacijama za znanje o poduzeću, uključujući Amazon Q Index, Microsoft 365, Copilot JIRA i Salesforce.

Želeći pomoći organizacijama s radnim prostorima koji olakšavaju stvarnu suradnju i povezanost među ljudima i agentima AI, Cisco tvrdi da će Roos 26 – najnovija evolucija svog operativnog sustava inteligentnog uređaja – koristiti AI na nove načine za pružanje poboljšanih iskustava u suradnji. Uređaji za suradnju Cisco, koje pokreće Nvidia, nastojat će donijeti inteligenciju izravno u sobu s novim značajkama, uključujući agenta Notetaker -a, agenta direktora, audio zone i agenta savjetnika za radni prostor.

Dovodeći MDEP na svoje uređaje s pogonom na NVIDIA koji pokreću RoomOS 26, Cisco je bio uvjeren da bi mogao ubrzati usvajanje i maksimizirati prednosti svog inteligentnog hardvera i softvera.