“Ni sigurno ni dostupno” – fanovi Final Fantasy 14 izrazili su veliku zabrinutost oko sljedećeg događanja US Fan Festa, tvrdeći da Square Enix riskira ponovno iznevjeriti igrače s invaliditetom

Obožavatelji Final Fantasy 14 optužili su Square Enix za zanemarivanje pristupačnosti s nadolazećim Fan Fest događajem u Kaliforniji. Nakon “pristupačnosti shitshow” prethodnog događaja u SAD-u, obožavatelji strahuju da je producentska kuća sljedeće godine loše opremljena za rješavanje potreba pristupačnosti i obećavaju da neće prisustvovati.

Događaji Fan Fest velike su konvencije koje se redovito održavaju u SAD-u, Europi i Japanu, a na kojima se obično otkrivaju detalji sljedeće ekspanzije MMORPG-a. Posljednji od njih u SAD-u, održan u Las Vegasu 2023. godine, bio je kritiziran zbog problema s pristupačnošću. I sam sam prisustvovao i, iako nisam invalid, mogu potvrditi opću lošu organizaciju, duge redove za hranu i nedostatak objekata; nasuprot tome, događaj u Londonu protekao je glatko.

Kao takav, preseljenje u Anaheim u Kaliforniji za događaj 2026. u početku se smatrao pozitivnim pomakom, daleko od pustinjske vrućine. Međutim, pristupačnost se još jednom pokazala kao problem za organizatore događaja, budući da su fanovi izrazili zabrinutost o tome kako tvrtka treće strane koju je angažirao Square Enix rješava potrebe pristupačnosti.

Nakon kupnje ulaznice za događaj, fanovi mogu istaknuti svoju potrebu za ADA pomoći (u vezi sa Zakonom o Amerikancima s invaliditetom). Iako se ovo u početku činilo pozitivnim korakom, tim se sudionicima zatim šalje e-pošta i od njih se traži osobni telefonski razgovor s organizacijom treće strane kako bi se istaknule njihove specifične potrebe. Sudionici zatim imaju 24 sata da pristanu na bilo kakve prilagodbe.

Eurogamer može provjeriti ove e-poruke koje šalje The Trade Group, tvrtka specijalizirana za sajmove i konvencije. Njegov rad uključuje događaje za Pokémon 2023 World Championship Series u Japanu i izložbe za Twitch, Stadiju i Magic the Gathering među ostalima.

Nažalost, naizgled postoji samo jedna kontaktna točka u The Trade Group koja se bavi problemima pristupačnosti, a koja sada mora osobno nazvati sve potencijalne sudionike s potrebama pristupačnosti. Kao takvi, obožavatelji vjeruju da njihove potrebe za pristupačnošću neće biti zadovoljene, da The Trade Group ne shvaća zabrinutost ozbiljno i da konvenciji neće biti sigurno prisustvovati.

“Način na koji je FanFest postupao s pristupačnošću 2023. bio je najgore iskustvo s pristupačnošću koje sam imala na prevari, a njihov štand na PAX East 2024. nije bio puno bolji”, napisala je igračica Final Fantasy 14 Sara Winters na forumu igrepod korisničkim imenom divisionten. “Međutim, na PAX West 24 i zatim East 25, štand je poduzeo neke prekrasne i aktivne korake kako bi svoj prostor učinio pristupačnim i prijateljskim za sve igrače. Bilo je jasno da je SQUEX uzeo k srcu kritike prethodnih događaja i aktivno se poboljšavao.

“Kada je u prijavama za FF 2026 bio ADA marker, to mi je dalo nadu da ste svi naučili lekcije FF 23. Međutim, tvrtka treće strane koju je angažirao Square stalno je petljala po kesi. Postoji jedna jedina kontaktna točka za pristupačnost u ovoj tvrtki treće strane, i [they’re] pod naredbom da pozove svaku osobu koja zatraži pomoć ADA.”

Winters, koji je slijepi igrač Final Fantasy 14 i savjetnik za pristupačnost, proveo je vlastitu anketu na 1000 sudionika štreberskih konvencija i otkrio da oko 14 posto ima potrebe za pristupačnošću. O tome su razgovarali i s voditeljem panela MAGfesta i organizatorima PAX-a. U slučaju Fan Festa, 15.000 ulaznica prodano je na prethodnom događaju u Las Vegasu – pod pretpostavkom slične posjećenosti u Anaheimu, to je više od 2.000 ljudi koje samo jedna osoba treba osobno nazvati kako bi razgovarali o njihovim potrebama. Štoviše, pristup vanjskoj hrani i piću ili tihoj prostoriji u ovom se slučaju naizgled smatra potrebama pristupačnosti, a ne općim konvencijskim normama, što znači da mnogi sudionici neće imati zadovoljene pretpostavljene potrebe.

“Vrlo mi je jasno da ovo nije krivnja ovog pojedinačnog zaposlenika, kojemu je očito dodijeljen zadatak daleko izvan [their] opseg”, napisao je Winters u njihovoj temi na forumu. “Ali ako vi – SQUEX – stvarno želite nastaviti svoju predanost pristupačnosti, tada trebate angažirati stvarne konzultante za pristupačnost i učiniti ono što oni preporučuju.”

Winters je također podijelio svoje iskustvo na BlueSkyju, dodajući: “Provjera imovinskog stanja ne funkcionira. Otežavate osobama s invaliditetom pristup uslugama koje su im potrebne, a osobe bez invaliditeta koje se stvarno žele igrati sa sustavom će to ionako učiniti. Nikome ne pomažete i štetite ljudima kojima je pomoć potrebna.”

#FFXIV FanFest nije ni sigurna ni dostupna konvencija. -Ljudi koji traže pristupačnost za osobe s invaliditetom trebaju obaviti telefonski poziv kako bi dokazali svoje potrebe -oni tada moraju pristati na određene prilagodbe pristupačnosti u roku od 24 sata od naknadne e-pošte ili zakazati još jedan puni telefonski poziv. 1/6

[image or embed]

— sara winters, uskoro MAGfest i traže nove prilike (@divisionten.bsky.social) 24. studenog 2025. u 19:00

Da biste vidjeli ovaj sadržaj, omogućite ciljane kolačiće.

Upravljanje postavkama kolačića

Winters je za Eurogamer potvrdio da konzultant u The Trade Groupu ima iskustva u posebnom obrazovanju, koje je izgleda povezano s potrebama pristupačnosti. “Posebno obrazovanje je povezano s pristupačnošću – to nije ista stvar”, rekao je Winters. Štoviše, telefonski poziv sam po sebi nije dostupan kao sredstvo komunikacije, posebno za one koji su gluhi ili imaju slušna oštećenja između ostalih invaliditeta.

“Oni pristupačnost funkcionalno tretiraju kao IEP [individual education plan]pozivajući svakog pojedinca s individualnim prilagodbama”, rekao je Winters. “To jednostavno nije provedivo, izvedivo ili upotrebljivo.”

Drugi igrači su podijelili svoje brige na forumu Final Fantasy 14 i reddit kao odgovor na Wintersovu nit. Jedan igrač nije označio polje ADA kada je rezervirao ulaznicu jer se telefonski poziv “činio previše složenim procesom” za njihov smještaj. “Nadao sam se da će zalihe biti dostupne bez da moram skakati kroz obruče prije događaja, ali na temelju iskustava s FanFesta 2023. i vibre koju dobivate od skakanja kroz obruče, sada postajem malo nervozan”, napisali su.

Još jedan igrač primijetio je na posljednjem događaju da su se njihove zdravstvene potrebe promijenile dan prije dolaska, ali novi sustav telefonskih poziva to nije mogao uzeti u obzir. Dodali su da sustav nije kriv samo jedan konzultant, ali će “neizbježno iznevjeriti polaznike s invaliditetom i preopteretiti člana osoblja odgovornog za njih, osim ako se to ispravno ne riješi i prilagodi”.

Sam kongresni centar Anaheim ima vodič za pristupačnost web stranica. Ovo uključuje osnovne odredbe kao što su pristup invalidskim kolicima, dizala i pristupačna sjedala, ali napominje da su pojedinačni događaji odgovorni za sklapanje ugovora s ASL tumačima, na primjer. Kongresni centar nije odgovorio na Eurogamerov zahtjev za komentar.

To bi značilo da će osnovne potrebe pristupačnosti biti osigurane na konvenciji, kao što je propisano zakonom. Ipak, osim toga, polaznici su zabrinuti da njihove individualne potrebe neće biti zadovoljene. Kao što je jedan poster na forumu napisao, “poboljšanja pristupačnosti su blagodat za sve”.

“Ne mogu ni pri čemu čiste savjesti gubiti vrijeme i novac da prisustvujem ovoj prijevari”, pretpostavio je Winters na Blueskyju. “’23 je bio sranje o pristupačnosti i neću potrošiti ni tisuću da bih opet bio izložen tome.”

Eurogamer je kontaktirao i Square Enix i The Trade Group za komentar, ali nije dobio odgovor.

Zadnju ekspanziju za Final Fantasy 14, Dawntrail, igrači su lošije prihvatili od prethodnih ekspanzija i, anegdotalno, broj igrača opao je od njezina izdavanja. Kao takav, sljedeća runda Fan Fest događaja posebno je važna za Square Enix kako bi se osigurala snažna budućnost za njegov nagrađivani MMORPG, posebno jer će glavni rival World of Warcraft dobiti novu ekspanziju sljedeće godine.