ManageEngine, odjel za upravljanje IT-om u poduzećima tvrtke Zoho Corporation, ojačao je svoju dugoročnu predanost Bliskom istoku pokretanjem podatkovnih centara u Ujedinjenim Arapskim Emiratima (UAE), potezom osmišljenim kako bi se riješila rastuća zabrinutost oko suvereniteta podataka, usklađenosti s propisima i kibernetičke sigurnosti.
U razgovoru za Computer Weekly, izvršni direktor ManageEnginea Rajesh Ganesan kaže da odluka o ulaganju u lokalno upravljanu infrastrukturu odražava promišljenu strategiju da se korisnicima omogući veća kontrola nad njihovim podacima u vrijeme kada se usvajanje oblaka ubrzava, ali povjerenje ostaje najvažnije.
“Za nas se ne radi samo o otvaranju još jedne lokacije u oblaku”, kaže Ganesan. “Radi se o tome da ostanemo vjerni našim obvezama. Mi upravljamo podacima naših klijenata i u potpunosti smo odgovorni za njih. To je obećanje koje ne želimo razvodniti prosljeđivanjem trećim stranama.”
Do sada su usluge u oblaku ManageEngine bile hostirane iz podatkovnih centara u SAD-u i Europi, što je značilo da su se korisnici u UAE morali oslanjati na infrastrukturu izvan zemlje. Međutim, kako vlade u cijeloj regiji sve više propisuju zahtjeve za lokalizacijom podataka i sukladnošću, ovaj je model postao manje održiv, osobito za organizacije javnog sektora i regulirane industrije.
Umjesto hostinga svojih usluga na hiperskalerskim platformama koje već rade u UAE, ManageEngine je odlučio izgraditi i upravljati vlastitim skupom podatkovnih centara. “Ne pokušavamo se natjecati s AWS-om ili Microsoft Azureom. To nije naš posao”, kaže Ganesan. “Naš cilj je osigurati da podacima o korisnicima upravljamo samo mi, od kraja do kraja. To je upravo ono što CIO-ovi u ovoj regiji danas traže.”
“Upravljamo podacima naših klijenata i u potpunosti smo odgovorni za njih. To je obećanje koje ne želimo razvodniti prosljeđivanjem trećim stranama”
Rajesh Ganesan, ManageEngine
Prema Ganesanu, troškovi i značajke više nisu glavni pokretači odluka za CIO-ove. Umjesto toga, povjerenje oko sigurnosnog položaja, usklađenosti i suvereniteta podataka zauzelo je središnje mjesto.
Unatoč značajnom ulaganju, ManageEngine ne planira prenijeti te dodatne troškove na kupce. “Prvi prioritet je povjerenje, drugi je naša sposobnost da izgradimo i pokrenemo ovu infrastrukturu, a tek onda trošak dolazi na scenu”, kaže.
Upravljanje složenošću u hibridnim i multicloud okruženjima
Pokretanje podatkovnog centra u UAE također podržava širu viziju ManageEnginea za upravljanje sve složenijim hibridnim i multicloud okruženjima.
Iako su mnoge organizacije usvojile strategije prije svega u oblaku, većina CIO-ova i dalje daje prednost hibridnim modelima kako bi se smanjila vezanost dobavljača i operativni rizik.
Ova diversifikacija, međutim, uvodi nove izazove oko vidljivosti, upravljanja troškovima, praćenja performansi i upravljanja sigurnošću na više platformi u oblaku.
“Ako radite u nekoliko oblaka, potrebni su vam uvidi”, kaže Ganesan. “Kakvi su oni? Kakvo je vaše sigurnosno stanje? Trošite li previše na jednog pružatelja usluga? Ovo su pitanja koja postavljaju CIO-ovi, a mi na to fokusiramo našu inovaciju.”
Pokretanjem vlastite infrastrukture u oblaku, ManageEngine vjeruje da stječe iskustvo iz prve ruke o istim operativnim izazovima s kojima se suočavaju njegovi korisnici – uvide koji izravno utječu na razvoj proizvoda. “Osim ako ne razumijemo što je stvarno potrebno za pokretanje oblaka i multicloud okruženja, to se neće odraziti na proizvode koje gradimo”, kaže Ganesan.
Ako radite u nekoliko oblaka, potrebni su vam uvidi. Kako se ponašaju? Kakvo je vaše sigurnosno držanje? Pretjerate li s jednim pružateljem usluga? To su pitanja koja postavljaju CIO-ovi, a na to fokusiramo našu inovaciju
Rajesh Ganesan, ManageEngine
Automatizacija i umjetna inteligencija (AI) također preoblikuju način na koji organizacije pristupaju IT operacijama i sigurnosti, ali Ganesan poziva na oprez protiv pretjeranog oslanjanja na autonomno donošenje odluka. Umjesto da AI tretira kao samostalnu sposobnost, ManageEngine ugrađuje inteligenciju u svoje tijekove rada automatizacije, povećavajući, a ne zamjenjujući ljudsku prosudbu.
“AI će poboljšati automatizaciju, posebno u niskorizičnom, ponavljajućem donošenju odluka”, kaže. “Ali za visokorizične odluke ili situacije u kojima je potrebna intuicija, ljudi još uvijek moraju biti u toku. Još nismo tamo.”
Jedna od glavnih razlika ManageEnginea, posebno na Bliskom istoku, je njegova dugogodišnja predanost isporuci end-to-end IT upravljanja, a ne izoliranih rješenja. S više od 60 alata u svom portfelju, tvrtka ima za cilj smanjiti operativni teret koji stvaraju rašireni sigurnosni paketi s više dobavljača.
“Jednom sam razgovarao s kupcem koristeći 87 sigurnosnih alata od 60 različitih dobavljača”, kaže Ganesan. “Zamijenili smo 20 tih alata u četiri tjedna s jednim ManageEngine proizvodom. To je vrijednost holističkog razmišljanja.”
Gledajući unaprijed, prioriteti tvrtke u sljedećih tri do pet godina uključuju objedinjavanje njezinog portfelja proizvoda u besprijekorniju platformu, ubrzavanje inovacija u kibernetičkoj sigurnosti i usklađenosti te širenje fizičke prisutnosti na globalnoj razini.
Bliski istok ostaje strateško rastuće tržište, a ManageEngine već zapošljava oko 100 zaposlenika u Dubaiju i povećava broj zaposlenih za približno 30% iz godine u godinu. “Za nas ova regija nije naknadna misao”, zaključuje Ganesan. “To je dugoročno ulaganje u infrastrukturu, u ljude i u povjerenje.”
Samsung pogađa Galaxy Watch Ultra s trenutnim popustom od 230 dolara
Microsoft (nenamjerno?) izlaže sadržaj neaktivnih poštanskih sandučića putem EWS API-ja
Organski križarski rat RFK Jr. izazvao je čudno političko usklađivanje
Evo koliko dugo biste trebali hodati svaki dan da biste spriječili bolove u leđima
Vaš stari laptop može ‘zasjati’ nakon zalaska sunca Windows 10 s ovim Linux distributom
