Masivni prekid rada Verizona donosi korisnicima 20 USD kredita

Do sada ste se vjerojatno vratili na Verizonovu mrežu nakon što je jučer doživjela 10-satni prekid. Tek trebamo saznati što je uzrokovalo tako veliki prekid, budući da oni tek trebaju objasniti ili pružiti pojedinosti, ali Verizon je barem pojačao ponudu kredita za račune za sve to izgubljeno vrijeme.

Verizon daje korisnicima kredit od 20 USD zbog ovog masovnog prekida.

Kredit od 20 dolara, kako su objasnili u izjavi u nastavku, dovoljan je za pokrivanje više dana usluge čak i ako klijenti nisu izgubili toliko dana. Stvar je u tome što bi se 10-satni prekid rada u ovom modernom vremenu mogao činiti kao vječnost, pa se ovo zapravo čini kao pristojan način da se vrati kupcima. Bijes i frustracija koje sam vidio jučer dok sam izvještavao o prekidu sigurno su dostigli vrhunac.

Za traženje ovih Verizon kredita od 20 USDmorat ćeš malo raditi. Verizon ih ne primjenjuje samo automatski na vaš račun ili račun, pa ćete se umjesto toga morati prijaviti u aplikaciju MyVerizon i prihvatiti kredit. Pretpostavljam da to znači kroz glavnu karticu “Ja” u aplikaciji. Javite nam ako ste ga uspjeli pronaći i primijeniti.

Evo cjelovite izjave Verizona o kreditima nakon prekida:

Jučer nismo ispunili standard izvrsnosti koji očekujete i koji očekujemo od sebe. Kako bismo vam olakšali, dajemo vam kredit od 20 USD koji se lako može iskoristiti prijavom u aplikaciju myVerizon i prihvatiti. U prosjeku, to pokriva više dana usluge. Naši poslovni korisnici bit će izravno kontaktirani u vezi s njihovim kreditima.

Ovaj kredit nije namijenjen da iskupi ono što se dogodilo. Nijedan kredit zapravo ne može. Ali to je način da odamo priznanje vašem vremenu i pokažemo da nam je to važno.

Ako i dalje imate problema s povezivanjem, ponovno pokrenite uređaj (isključite i ponovno uključite). Ovo je najbrži način ponovnog povezivanja telefona s mrežom.

Žao nam je zbog onoga što ste doživjeli i nastavit ćemo naporno raditi dan i noć kako bismo pružili izvanrednu mrežu i uslugu koju očekujete od Verizona.

Kakav dan.