Stop Scams UK ubrzava svoj rad na borbi protiv online prijevara u UK nakon godina postavljanja pravih temelja i tehnologije.
Neprofitna tvrtka – koja je okupila banke, telekomunikacijske tvrtke i tvrtke društvenih medija u borbi protiv online prijevara – osnovana je 2020. kako bi pružila platformu koja dijeli podatke koji se koriste za prepoznavanje prijevara i pomogla u osmišljavanju strategija za borbu protiv njih.
Stop Scams UK je članska organizacija koja se financira od pretplata članova, što za sada uključuje bankarske, telekomunikacijske i društvene mreže.
U prve četiri godine rada usredotočio se na uključivanje relevantnih organizacija i uspostavljanje okvira za suradnju – što je nužno s obzirom na osjetljivost oko razmjene podataka. Prije otprilike godinu dana, Stop Scams okupio je članove putem zajedničke izjave o namjeri borbe protiv prijevara.
Prema Stop Scams UK, prijevara čini 41% ukupnog kriminala u Engleskoj i Walesu. UK Finance izvijestio je da su kriminalci ukrali nevjerojatnih 629,3 milijuna funti kroz prijevare i prijevare s plaćanjem, pri čemu su dvije trećine svih prijevara počele online, u prvoj polovici 2025. godine.
Banke kao što su HSBC, Monzo, Lloyds Bank, NatWest i Santander; tehnološke tvrtke Amazon, Google i Meta; i tvrtke za mobilne telekomunikacije Three i BT su među potpisnicima zajedničke izjave Stop Scams UK.
U zajedničkoj izjavi iz prošlog travnja stoji: “Kroz Stop Scams UK, tehnološke, telekomunikacijske tvrtke i pružatelji financijskih usluga udružili su snage kako bi razmijenili tehnologiju, podatke i obavještajne podatke u borbi protiv prevaranata na platformama na kojima djeluju, pomažući u jačanju povjerenja potrošača i promicanju gospodarskog rasta.
“Nakon uspješnog dokaza koncepta, razvili smo niz pilot projekata za dijeljenje podataka i obavještajnih podataka koji dokazuju da možemo biti ispred prevaranata. Sada je trenutak za ubrzanje, izgradnju i skaliranje.”
Sklapanje sporazuma kao što je ova zajednička izjava trajalo je u prvim godinama projekta, prema Tomu Coombsu, direktoru proizvoda u Stop Scams.
“Zaista teške stvari u ovom poslu su okupiti organizacije, natjerati ih da razumiju što pokušavate učiniti, natjerati ih da se uključe u to, a zatim rasporediti vrijeme i resurse”, rekao je Coombs za Computer Weekly. “Također moraju dobiti suglasnost svojih pravnih timova kako bi iznijeli podatke izvan svoje organizacije, što je jedan od najtežih koraka.”
Rad na tehnologiji započeo je 2024. Tada se Coombes, koji je imao iskustvo u velikim bankama i fintech startupovima, pridružio tvrtki kako bi vodio razvoj tehnološke platforme. “Tijekom protekle dvije godine pokrenuli smo i započeli rad na tehnologiji. Prošle smo godine stvarno napredovali. Imamo velike ambicije”, dodao je.
Osnovni motor u Stop prevarama
Stop Scams ima platformu za dijeljenje podataka koja je razvijena unutar tvrtke, a Amazon Web Services (AWS) djeluje kao domaćin. Platforma temeljena na JavaScriptu ima mogućnosti primanja i slanja podataka.
“Pokušavamo izgraditi operativnu sposobnost kako bismo mogli primati puno podataka i slati puno podataka brzinom i razmjerom, u stvarnom vremenu ako je potrebno”, rekao je Coombs. “Sada nam je prilično jednostavno slati milijune zapisa u više organizacija u jednom potezu.” Dodao je da, s obzirom na osjetljive podatke, sustav “prirodno vodi evidenciju o svemu što je nestalo i gdje je nestalo”.
Platforma omogućuje organizacijama – koje često zlorabe prevaranti na različitim točkama prijevare – razmjenu podataka i uočavanje sumnjivog ponašanja.
Coombs je opisao kako prevaranti ostavljaju digitalne otiske koji se mogu koristiti u borbi protiv njihovih zločina: “Ako se ponašate lažno u kontekstu bankarstva, ostavit ćete trag podataka. Postavite račun s telefonskim brojem i adresom e-pošte, a imat ćete IP adresu jer se povezujete. Također ćete imati ID-ove uređaja. Dug je trag podataka koji ostavljate za sobom.”
Usluga blokiranja SIM-ova
Stop Scams sada je dosegao važnu prekretnicu i sada, po prvi put, može govoriti o jednom od svojih tehnoloških projekata. Ima oko 15 ovih projekata u pokretu, u različitim fazama, s otprilike šest živih, ali samo je jedan do sada dosegao fazu u kojoj bi mogao biti javno objavljen.
“Imamo cijeli niz programa koji su u različitim fazama razvoja”, rekao je Coombs. “Primamo i šaljemo podatke svim sektorima koji su članovi Stop Scams. Ali dok ne dođu do mnogo kasnije faze, ne možemo stvarno govoriti o njima izvana jer moramo proći kroz prilično značajan proces s našim članovima koji sudjeluju prije nego što možemo početi dijeliti.”
Ali pojedinosti o usluzi, poznatoj kao Block SIMs, sada se mogu dijeliti. Usluga, koja nadilazi Ujedinjeno Kraljevstvo, uključuje prepoznavanje zlouporabe SIM kartica za počinjenje lažnih aktivnosti.
Telekomunikacijske tvrtke proizvode milijune SIM kartica i prevaranti ih koriste kako bi pokrenuli svoje aktivnosti nakon što shvate da je za provjeru znanja vašeg kupca (KYC) potreban samo telefon u Ujedinjenom Kraljevstvu. Ako ukradu te SIM kartice, ne moraju staviti kredit na njih i mogu dobiti jednokratnu šifru koja će im pomoći da postave razne račune.
“Oni kradu te stvari i koriste ih za izgradnju infrastrukture koja im je potrebna za prevaru”, rekao je Coombes.
Telekomi mogu vidjeti ponašanje i promet te prepoznaju što se događa. Kada ugase račun, telefonski broj i SIM kartice prestaju raditi, ali do tada su prevaranti već otvorili račun. Ako telekomunikacijska kompanija kaže bankama, one ih mogu zatvoriti.
“Telekomunikacijska kompanija nam daje podatke, a mi ih zatim distribuiramo. Mi smo trisektor, tako da imamo banke, telekomunikacijske kompanije i tehnološke tvrtke”, rekao je Coombs. “Bilo tko od njih mogao je vidjeti da su te SIM kartice korištene za postavljanje računa, pa distribuiramo te brojeve našim članovima i tražimo od njih da istraže. Oni to učine i pronađu račune koje mogu sami zatvoriti.
“Vjerujemo da u Ujedinjenom Kraljevstvu trenutačno postoji više od četiri milijuna ovih SIM kartica, a poslali smo oko dva i pol milijuna upozorenja.”
Nadilazeći tri sektora
Stop Scams trenutačno je usredotočen na tri sektora jer ih prevaranti najviše koriste, no moglo bi biti prilika za prelazak na druga područja.
“Shvaćamo da moramo ukrstiti sektore da bismo to mogli učiniti, a to su tri velika sektora čije platforme i usluge zlorabe prevaranti, ali razgovaramo s drugim sektorima. Nije nezamislivo da bismo se proširili i dopustili drugima da se pridruže ili možda komunicirali s njima na druge načine koji pospješuju cilj”, rekao je Coombs.
Čini se da to nije jednostavno za trenutnu kohortu jer su banke pokazale svoju frustraciju što moraju plaćati klijentima koji su postali žrtve prijevara, s tim prevare koje se često nalaze na društvenim mrežama.
Bilo je rasprava o tome tko bi trebao platiti štetu koju su napravili prevaranti. Ali Coombs je rekao da organizacije u svim grupama rade na rješavanju problema, a Stop prevarama je važna platforma za to: “Postoji mnogo mišljenja tu i tamo o kojima čitamo u tisku, ali ono što imamo je iskustvo da su naši članovi stvarno angažirani i da imaju timove koji naporno rade kako bi pokušali riješiti te probleme.”
Velik dio posla na rješavanju problema obavljaju tehnički timovi u svim organizacijama. Sam tehnički tim Stop Scams mali je, sastavljen od nekih internih i vanjskih stručnjaka, s ukupno oko 16 ljudi.
“To su u biti scrum timovi. Imamo voditelje proizvoda, softverske inženjere, osobe za podatkovne operacije, QA testere i stručnjake za analizu podataka”, dodao je Coombs.
Ali tim također blisko surađuje s tehničkim stručnjacima u svojim članovima, a neke od tih tvrtki imaju velike i visoko kvalificirane timove koji rade s najnovijim tehnologijama.
“Imaju vrlo impresivne timove,” rekao je Coombs. “I to nije samo u tehnologiji, već iu prijevarama i istragama, podacima i analitici. Vani je hrpa impresivnih ljudi i dovoljno smo sretni da možemo raditi s njima.”
Tvrtka također blisko surađuje s Nacionalnom agencijom za kriminal i Centrom za online kriminal.