Barclays je pogodio major IT prekid na danu HMRC -a

Kupci Barclays Bank nisu u mogućnosti pristupiti web aplikaciji i internetskom bankarstvu, plaćati na njihovim računima i pristupiti korisničkim uslugama, nakon značajnog prekida IT -a u banci koja je pogodila u petak 31. siječnja.

Prema Ooklana usluga DowndetectorIzvješća o pitanjima koja utječu na kupce u Velikoj Britaniji započela su nedugo nakon 5 ujutro 31. siječnja, a od tada su ostala relativno konstantna, a vrhovi su u oko 7 i 9:20 ujutro.

U izjavi objavljenoj na mreži društvenih medija X (ranije Twitter), Barclays je potvrdio da doživljava neprestani prekid i ispričao se onima koji su kao rezultat vidjeli probleme s njegovim uslugama.

“Imamo nekih problema s nekim našim sustavima danas – žao nam je zbog toga i naporno radimo na rješavanju problema”, rekao je glasnogovornik.

“Možda ćete imati problema s korištenjem nekih značajki u našoj aplikaciji, internetskom bankarstvu, kao i plaćanja na i izvan svojih računa – također nismo u mogućnosti pomoći vam putem telefona ili naše poruke US Service.

“I dalje možete koristiti svoje kartice i gotovine kao normalne”, rekao je glasnogovornik, iako to ide protiv izvještaja kupca, od kojih neki kažu da su svoje kartice više puta odbile.

Banka je također rekla da ako ljudi nisu mogli izvršiti uplatu, ne bi trebali pokušati ponoviti. Više informacija o pogođenim uslugama je dostupan ovdje.

Banke i druge organizacije za financijske usluge oštro su ranjive na poremećaje iz IT -a s obzirom na stupanj na koji se oni oslanjaju podjednako potrošači i tvrtke, a takvi prekidi nisu rijetki.

Ranije ovog mjeseca, prekid u kapitalu One u Sjedinjenim Državama vidio je kupce danima zaključane iz internetskih bankarskih usluga nakon incidenta u lancu opskrbe koji je u konačnici pronađen do prekida struje u FIS Global-u, dobavljaču trećih strana fintech usluga kao što je Obrada plaćanja koja radi s kapitalom One.

U vrijeme pisanja, nema dokaza ili naznaka koji bi sugerirali da je stanke u Barclaysu uzrokovao cyber napad ili drugi oblik incidenta sigurnosti ili lanca opskrbe.

U slučajevima kada javno odgovaraju na pitanja, timovi za korisnike Barclaysa trenutno se odnose samo na “tehnička pitanja”.