“Sve se češće vraćam vođenju proizvoda i radu s potpredsjednikom za tehnologiju na nekim projektima umjetne inteligencije (AI) i sam se vrlo dobro upuštam u rad”, kaže izvršni direktor i suosnivač Wolf & Badgera George Graham.
“To je intelektualno izazovno, poticajno i intrigantno – i želim naučiti više o tome. Pokušavam dobiti što više informacija o onome što smatram najzanimljivijim tehnološkim napretkom u svom profesionalnom radnom vijeku.”
Ne riječi voditelja inženjeringa, CIO-a ili izvršnog direktora za tehnologiju, već riječi glavnog izvršnog direktora internetskog tržišta, čiji poslovni svijet i dalje obasjava mogućnost korištenja umjetne inteligencije u više operacija.
A zašto ne? U siječnju 2026. Wolf & Badger objavio je ažuriranje performansi kako bi obilježio 15 godina trgovanja, izvijestivši da je premašio 500 milijuna dolara kumulativne prodaje od početka i ostvario gotovo 40 milijuna posjeta web stranici samo u 2025., dok je ojačao svoju reputaciju etičke platforme osiguravanjem recertifikacije B-Corpa.
Wolf & Badger surađuje s neovisnim robnim markama obećavajući snažnu etiku i učinkovito postaje njihov tehnološki paket i pružatelj mrežnih operacija. To je kanal kojim te robne marke mogu postići razmjere koje samo nekoliko organizacija njihove veličine može postići.
Posao je 2024. ostvario godišnju prodaju od 100 milijuna dolara (75 milijuna funti), s više od 2000 partnera za robne marke, što pomaže globalnom rastu operacije sa sjedištem u Londonu. A stalna ulaganja u “otkrivanje i personalizaciju na licu mjesta vođeno umjetnom inteligencijom” donose mjerljiv učinak, a tvrtka govori o 3,2 milijuna funti izravno pripisane inkrementalne prodaje iz nedavnih inicijativa umjetne inteligencije.
“Postoji ogromna prilika za poboljšanje učinkovitosti i otkrivanja Wolf & Badgera boljim razumijevanjem naših kupaca i naših robnih marki i proizvoda koje prodaju”, kaže on.
“Postoji mnogo AI-ja za prepoznavanje slika i označavanje proizvoda za izradu boljih informacija vezanih uz stil ili događaj za koji bi proizvod bio prikladan, i korištenje toga za prikaz relevantnijih proizvoda korisniku u pravo vrijeme – a sve s krajnjom točkom da život učinimo uzbudljivijim i stvorimo inspirativna iskustva kupnje.”
Iako je rad na korištenju umjetne inteligencije za pokretanje online iskustva nije neuobičajeno u današnjoj e-trgoviniGrahamov stav kao izvršnog direktora tržišta je. On je izvršni direktor koji prlja ruke s tehnologijom, što je rijetkost u maloprodaji.
“Osobno sam proveo stotine sati tijekom posljednja tri mjeseca shvaćajući AI i budućnost trgovine – s agentskom trgovinom na umu,” objašnjava.
Osobno sam proveo stotine sati u posljednja tri mjeseca shvaćajući umjetnu inteligenciju i budućnost trgovine – s agentskom trgovinom na umu
George Graham, Vuk i jazavac
“Claude Code je postao moja glavna aplikacija. Napravio sam ‘šefa osoblja’ prilično prilagođenog AI agenta koji je povezan s mojim alatima putem MCP-ova [model context protocols] ili API-je [application programming interfaces]s hrpom prilagođenih vještina i skripti koje sam na kraju ugradio u to.”
Graham kaže da skup kolektivne memorije iz dana u dan postaje sve moćniji i da je njegova upotreba poboljšala njegovu radnu praksu.
“Osjećam se dvostruko učinkovitijim nego što sam bio prije šest mjeseci. Iskoristio sam to vrijeme i – kratkoročno – nastavio ga ponovno ulagati u razumijevanje umjetne inteligencije.”
Pomoćnik umjetne inteligencije kojeg je Graham razvio postao je interno dostupan putem Stacka, a širi tim se sam postavlja na Claude Code s pristupom vlastitoj verziji.
Izvršni direktor priznaje da nije inženjer ili koder, ali je kao tinejdžer izrađivao igrice u Basicu (Beginner’s All-purpose Symbolic Instruction Code) i dizajnirao web stranice s HTML-om. Nakon studija poslovanja na sveučilištu, pridružio se PwC-u kao strateški konzultant. U dobi od 23 godine pokrenuo je Wolf & Badger i “morao je smisliti kako izgraditi tržište budući da zapravo nije bilo softvera za tržište”.
Kada je razvoj tvrtke Wolf & Badger doveden unutar kuće – danas ima potpredsjednika za tehnologiju, oko desetak ljudi u inženjerstvu i druge u upravljanju proizvodima i dizajnu – Graham je nastavio igrati ulogu u izgradnji značajki za podršku partnerima marke i kupcima.
“Uvijek mi je sve to bilo fascinantno”, objašnjava.
“Tijekom godina sam se povukao dok smo dovodili stručnjake – ali sve više se vraćam vođenju proizvoda i radu s našim potpredsjednikom za tehnologiju na nekim od AI projekata i postajem vrlo praktičan.”
Graham, koji je osnovao tvrtku Wolf & Badger sa svojim bratom Henryjem 2010. godine, priznaje da ne razumije u potpunosti finije nijanse kodiranja i da nema oko iskusnog inženjera. Ali s novom dostupnom tehnologijom, on predlaže da sada “svatko može biti voditelj proizvoda ili programer softvera”.
“Uspio sam izraditi prototipove – napravio sam stvari koje procjenjuju brendove koji dolaze na platformu i pomažu timu za održivost u provjeri”, kaže.
Softver koji sada koriste njegovi interni timovi postavljen je na GitHubu i izgrađen na Eversell MSL front-end, Superbase i drugim aplikacijama. “Sve je spojeno na ono što mislim da je prilično robusno za internu upotrebu”, dodaje.
Ostale lidere u maloprodaji i širem poslovanju poziva da se ne boje i eksperimentiraju s alatima koji su sada dostupni. Postoji mnogo toga što se može izgraditi samo na malim mjesečnim izdacima za tehničku pretplatu, napominje.
Širi tehnički tim tvrtke Wolf & Badger isprva je eksperimentirao s rješenjima kao što su Microsoft Copilot, a zatim Cursor.
“Tek u proteklih nekoliko mjeseci naši su inženjeri otkrili da je kvaliteta na točki u kojoj se mogu više osloniti na nju kako bi zapravo počeli pisati kod. Držimo se podalje od vibe kodiranja u ključnim osjetljivim područjima, naravno, ali možemo eksperimentirati na mnogim mjestima.”
Rad na tehnološkom istraživanju koji je Graham preuzeo – a predstoji još mnogo toga, kaže on – jest da se “pripremimo za agentsku trgovinu i osiguramo da budemo ispred ostalih”.
Od prijelaza godine već je došlo do nekih značajnih pomaka u agentskoj trgovini koji je dodatno naglašavaju kao budući smjer kretanja za e-trgovinu i, prema tome, nešto što voditelji e-trgovine i maloprodaje moraju bolje razumjeti.
Agentska trgovina i UCP
Nova godina započela je s objavom JD Sportsa da korisnicima omogućuje korištenje AI platformi za traženje i kupnju proizvoda – sve jednim klikom, bez napuštanja aplikacija.
Korisnici JD-a u SAD-u mogu kupovati izravno putem Copilota, a – u dogledno vrijeme – to će biti praćeno mogućnošću da to čine putem Google Geminija i ChatGPT-a. JD koristi agentski trgovački paket tehnoloških igrača Commercetools i Stripe.
Jetan Chowk, JD-ov glavni direktor za tehnologiju i transformaciju, rekao je da se ovim potezom radi o susretu s kupcima “tamo gdje jesu”. Došlo je nakon što je OpenAI u rujnu objavio da američki kupci mogu kupovati od Etsyja izravno putem ChatGPT-a.
Započelo je s “instant checkout” kako bi se podržala kupnja jednog artikla, ali kolica s više artikala sada su na putu da postanu stvarnost.
Zatim, na NRF Big Showu u siječnju 2026. u New Yorku, gdje se svake godine okupljaju mnogi iz maloprodajne tehnološke zajednice, Google je pokrenuo Universal Commerce Protocol (UCP), otvoreni standard za agentsku trgovinu čiji je cilj uspostaviti zajednički jezik za agente i sustave umjetne inteligencije za zajedničko djelovanje na potrošačkim površinama, u tvrtkama i pružateljima usluga plaćanja.
Posao koji Stripe obavlja s protokolom agentske trgovine i standardizacijom mehanizma pomoću kojeg ljudi mogu kupovati izravno putem [AI] agenti su super zanimljivi
George Graham, Vuk i jazavac
Ovo je prostor koji se brzo mijenja, ali je razvijen u suradnji s istaknutim igračima u maloprodajnoj industriji kao što su Shopify, Etsy, Wayfair, Target i Walmart, a podržalo ga je više od 20 drugih u cijelom ekosustavu, uključujući tvrtke za plaćanja Adyen, American Express, MasterCard i Visa.
Graham je u bliskim razgovorima sa Stripeom i Googleom, posjećuje njihove događaje i redovito prati njihova ažuriranja.
“Posao koji Stripe obavlja s protokolom agentske trgovine i standardiziranjem mehanizma pomoću kojeg ljudi mogu kupovati izravno preko agenata vrlo je zanimljiv”, kaže. “Google i Shopify UCP daljnji su pomak prema standardizaciji načina na koji će to funkcionirati.”
Graham je uvjeren da će se više otkrivanja potrošača provoditi na Googleovim platformama koje pokreću AI, ChatGPT, Perplexity i drugim sličnim prostorima.
“Moramo osigurati da podržavamo 2000 robnih marki s kojima surađujemo kako bismo se pojavili na pravi način na tim kanalima i olakšali tehnologiju koja može podržati naplatu jednim ili nula klika, gdje agent ima mogućnost kupnje u ime potrošača.”
Uvjeren je da platforma kao što je Wolf & Badger može igrati ključnu ulogu u agencijskom prostoru. Pojedinačni brendovi obično će se mučiti da stvarno izgrade prave metapodatke i postave UCP tako da ga prepoznaju ljudi u petlji ili AI agent.
Graham kaže: “Ako možemo skupiti najbolje neovisne robne marke i zajedno otići do trgovačkog agenta kako bismo osigurali da se te robne marke pojave na pravim mjestima, u dobroj smo poziciji da uhvatimo dio te potražnje i usmjerimo je prema pojedinačnim robnim markama s kojima radimo, umjesto da rezultirajuće kupnje završe s većim homogeniziranim markama u našem prostoru.”
Dodaje da se prisutnost Wolf & Badgera vraća na pred-digitalne dane kupnje u butiku u trgovini, ali uz pravo ulaganje u tehnologiju i sadašnji fokus, to može isporučiti na “razmjeran način” online i kroz svoje izložbene prostore.
“Naš urednički i marketinški tim još uvijek ima kreativne pozive, ali mi ga možemo potaknuti naprijed s nekim od ovih novih dijelova tehnologije”, kaže on, dodajući da Wolf & Badger, kako širi svoj tehnološki smisao, može omogućiti svojim robnim markama da se usredotoče na “teški dio” trgovine – što znači dizajn i proizvodnju privlačnih odjevnih predmeta i potrošačkih proizvoda.
Prostor koji se brzo razvija
Što se tiče neposredne budućnosti u Wolf & Badgeru, širenje u SAD-u je ključni fokus – kao i pothvati diljem Europe i na Bliskom istoku. Očekuje se da će proširena funkcija partnerstva s robnim markama u poslovanju podržati uključivanje novih dizajnera iz cijelog svijeta.
Ali umjetna inteligencija i dalje je područje značajnog istraživanja, a Graham je uvjeren da njegovo eksperimentiranje i korištenje isplativih alata unaprjeđuju poslovanje tvrtke.
“To je prostor koji se brzo razvija – sve se mijenja ovih dana”, kaže, dodajući da je sve teže razumjeti što će uslijediti zbog ubrzanja tehnoloških mogućnosti.
“Samo morate pokušati ostati ispred”, kaže on. “Repozicioniramo se kako bismo bili sigurni da prihvaćamo umjetnu inteligenciju na način na koji mislim da bi to trebala svaka napredna tvrtka koja se razvija, i prepoznajući snagu koju ona može donijeti kako bi nam omogućila da učinimo mnogo više za naše robne marke i kupce.”
Kako koristiti VPN na Linuxu – i zašto biste trebali
Apple iPhone 17 Pro vs. iPhone 16 Pro: Usporedio sam oba modela, a tu je i velika razlika
Kako promijeniti zadanu mapu za instalaciju programa [WINDOWS] 
AWS, Microsoft i Google ujedinjuju se iza dokumentacije Linux FoundationDB za smanjenje troškova poduzeća i ograničavanje zaključavanja dobavljača
Ovaj zabavni upravitelj prozora za ploču može biti grub oko rubova – ali ima veliki potencijal
